在接待來訪咨詢的客戶中，有不少商家會問，萌萌客你家的費用怎么比某某公司高啊，小編想說的是，費用的高低與服務質量是成正比的，費用太低，可以想想客服需要服務幾家店鋪才能給外包公司創造利潤，那么，高效的淘寶外包客服是如何收費的呢?下面看小編是怎么說的。

淘寶外包客服一般有以下幾種情況：

外包形式不一樣，收費標準也就不一樣。(見詳情)

一、臨時外包，按天收費100/天，像這種情況，我們一般收提點 時間9：00-24：00

二、活動客服，按天收費200/天，和第一類一樣，因為工作量大所以是另算的，像618、雙十一這種流量劇增，一般都是按活動天數算的。

三、長期的正常早晚班客服外包。1500/月/班次 白班9：00-17：00 晚班17：00-24：00，長期客服服務是要算淘寶客服提成的，這個行情是在2%左右，要是客單價特別高的話，可以改一個收費方案，或者直接按固定薪資也行。固定薪資一般也要根據咨詢量情況來定，小型店鋪都是2000/月/班次，成長型店鋪是3500/月/班次，天貓店鋪是5000/月/班次。

四、長期的全天客服服務，3000/月 工作時間9：00-24：00，同樣也是2%的提點，固定薪資由工作量來定。一般是這樣的，小型店鋪都是2000/月/班次，成長型店鋪是3500/月/班次，天貓店鋪是5000/月/班次。

那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每個客服接2-3個客戶，才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務;而提成是以營業額來定的，正常營業額越高，服務商收取的比例就越低。細水長流的合作，誰都懂嘛;一般在1%-3%之間;

或許你覺得這些都白說一樣。不過正如其中一位匿名回答一樣，要想這筆錢花的值的話，一定要做好服務前溝通;畢竟咱們要的是服務，在保證價格合理的情況下，享受完善的服務，才是外包的真正意義。

首先，大家要知道，一個坐席是由2個客服負責的，負責白晚班交接，支撐每天15-16小時的工作量;所以，舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔2個客服的工資+開銷+公司盈利等;

不同的合作模式對應著不同的收費標準，一般是都是根據店鋪的日咨詢量來計算的，大家可以根據自己的情況去跟外包公司協商!關于淘寶外包客服的費用就介紹到這里。小萌還是要提醒各位賣家，一定要找好的服務商，品質服務才是長久合作之道，一定不要去一味的拼低價，合作如果不能共贏，都是不能夠長久的。賣家都想一托無憂，那么一定要好好考察。

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