
一、固定薪資收費方式 固定薪資收費是針對與老店或者是客流量比較高,成單量比較高的店鋪。也適合需要售后客服的店鋪。 二、提成收費標準 成長中店鋪和新店的首選,一直都是最受歡迎的收費標準選擇。提成收費標準分為兩種情況: 1.低底薪加提成:通常底薪收費標準是1500元/月/人左右,提成是客服銷售額的2%-3%,提成不是唯一的,會根據店鋪的銷售類目制定實際的收費標準,對于特殊的類目收費可能會稍微有點上浮,但是上升幅度不會太大,都在商家承受范圍內。 2.純提成:也就是說不用商家支付底薪,收費完全靠客服的銷售額決定。雖然沒有底薪,但是提成點會比較高,總的算下來,兩種方式的收費基本一樣。 三、臨時客服收費標準 像活動大促、店慶臨時需要大量客服的時候,比較適合這種收費標準。這種收費相對有點小貴,但是可以解店鋪的燃眉之急。 四、咨詢量收費標準 網店商品單價金額比較大,但是客單量比較小,客流量也比較少的店鋪比較適合咨詢量收費標準。 五、包月收費標準 店鋪銷售的商品是季節性的比如:雨傘、電風扇、羽絨服、棉鞋等等,旺季的時候客服根本不夠用,淡季的時候可能連客服的基本工資都不夠支付的。這樣的店鋪比較適合包月收費標準。 六、另外的還可以詳談