淘寶外包客服一般有3種收費模式：專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
1、專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元每月不等，可以約定績效考核;
2、底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
3、咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。
通常淘寶客服外包的收費模式有：
1、臨時外包，按天收費100天左右每天，這類客服一般上班時間8：00-24：00。
2、活動客服，按天收費200左右每天，這第1類是按活動量的時間收費，因為工作量大所以是另外結算的。
3、長期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班8：00-17：00，晚班17：00-24：00，長期客服外包是要算淘寶客服提成的，提成一般在2%左右。
4、包月全天客服，2500左右，工作時間8：00-24：00，同樣也是1.3%的提點。首先，大家要知道，一個坐席是由2個客服負責的，負責白晚班交接，每天15-16小時的工作量;所以，舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔2個客服的工資+開銷+公司盈利等。
具體收費每家公司都不一樣，不過大致有三種合作收費模式：
1、一種是低底薪+提成，一般是1500元+2%左右的客服銷售額提成(提點也要區分店鋪類目，看客單價);
2、還有一種收費方式是固定薪資模式，一般每月是4500-5500元左右一個專人專店坐席，具體價格范圍要看店鋪情況，可以約定績效考核;
3、第三種方式也是用的比較多的計費方式，按店鋪咨詢量階梯收費，咨詢量小的店鋪每月可能1000-1500元左右服務費就夠，服務性價比非常高。
一般的客服服務商價格還可以根據店鋪綜合情況靈活報價，不死板。
