是幫助商家解決客服招聘、培訓、管理,節省客服成本,提高服務質量的服務行業...
客服外包發展前景不錯,主要是因為外包客服效率極高,降低成本,節省人力。有這些能力自然就有市場。...
除去加盟費也掙不了多少。...
幾萬塊吧...
不一樣的,有的多有的少。...
比如說你的公司現在有50人團隊,想要逐步將這50人全部轉型為客服外包團隊,那么,我們首先想的是人員的分配情況,客服外包的工作時間是早8~晚24,一組客服為2個人,一個白班,一個夜班,拼多多單人每天接待量大概800~1000人,針對京東天貓的話,單人每天接待量大概300~600人,利潤產出基本是一致的,那么我們50人的團隊最高是25組客服。
每組客服每個月能帶來的毛利是35萬左右,帶來的最低純利潤是5000元(費用已扣除場地、人工、水電),25組客服給公司帶來的利潤是5000*25=12.5萬。
以此類推,每組客服的產出最低純利潤可以達到5000元,根據自己預計搭建的團隊數量決定利潤產出。...
10000左右吧...
具有這樣條件的客服外包公司值得加盟:
1、 客服基地數量、客服坐席數量、公司配置設施等方面具有一定規模。
2、 注冊資本高的服務商承擔的公司相關責任更大,也能從側面說明公司的資金運營實力。
3、有大量的服務案例
4、 具有質量管理體系認證(ISO9001)、信息安全管理體系認證(ISO27001)。...
總的一句話:有穩定的客服人才資源、有行業經驗豐富的客服外包公司都是可以試試的。...
整個客服外包的流程有:
1.外包計劃的制定
2. 洽談外包價格
3.外包合同簽署
4.客服培訓的開展
5.服務質量監督...