3條回答

秋風悲畫扇

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回答數：30   被采納：0  2022-07-29 10:41

整個客服外包的流程有：
1.外包計劃的制定
2.　洽談外包價格
3.外包合同簽署
4.客服培訓的開展
5.服務質量監督

踏雪無痕

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回答數：29   被采納：0  2022-08-04 11:41

1、與外包商在線上溝通進行業務咨詢。
2、簽署外包合同經過雙方相互理解，商家對外包商的報價稱心就能夠下單了。
3、客服內容交接合同簽完也就預示著商家外包客服正式開端。
4、客服上崗當客服經過了培訓、考核經過和商家交接終了后，客服就能上崗工作了。

風靈的角笛

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回答數：30   被采納：0  2022-08-11 10:52

看怎么說呢，有的把客服外包出去就覺得好著呢，而有的就覺得不怎么樣，所以關鍵看自己找一個什么樣的外包人呢。