一般情況下，普通型呼叫中心大概每年幾千萬元，這種基本成為了普遍現象。此外，針對座位數量計算方法，還需要收取通信費、扣款等相關費用。
目前，絕大多數公司都選擇了按月或是按年計算的方式進行付費，即便是有些賬號并不提供免費體驗，也會在運營商的體制框架內支付更高的價格，所以這筆錢應該與直接呼叫中心無異。
當然，除了費用上的差別之外，呼叫中心系統軟件的功能也各不相同。有些是單獨使用，有些是按照坐席數量計算的。呼叫中心系統軟件的費用是由軟件服務器(硬件)的租金、線路(網關)的額外開通、運行時間以及后期維護成本決定的。
一般情況下，普通型呼叫中心大概每年幾千萬元，這種基本成為了普遍現象。此外，針對座位數量計算方法，還需要收取通信費、扣款等相關費用。
目前，絕大多數公司都選擇了按月或是按年計算的方式進行付費，即便是有些賬號并不提供免費體驗，也會在運營商的體制框架內支付更高的價格，所以這筆錢應該與直接呼叫中心無異。
當然，除了費用上的差別之外，呼叫中心系統軟件的功能也各不相同。有些是單獨使用，有些是按照坐席數量計算的。呼叫中心系統軟件的費用是由軟件服務器(硬件)的租金、線路(網關)的額外開通、運行時間以及后期維護成本決定的。
在線客服呼叫系統的核心費用，現在市場上的服務商一般都是按照“坐席數量/月”的模式來收取，一個坐席對應一個客服人員。其中價格差異主要體現在功能版本的差異上，企業需求不同價格也會有所變化。一般來說普通版坐席費100-399/月/坐席，標準版399-699/月/坐席。
呼叫中心的收費結構通常涵蓋多個方面：
1.硬件設備的費用，這包括計算機、電話/耳機、服務器等基礎設施。這些設備大多是一次性投資，成本相對固定且透明。企業可以根據自身需求選擇知名品牌或經濟型設備。
2.坐席人員的費用和軟件系統的使用費。這些費用取決于企業實際雇傭的坐席人數以及所需軟件系統的功能范圍。具體費用可以根據企業的實際情況進行評估。
3.通信與線路費用也是呼叫中心運營中不可或缺的一部分。這部分費用主要是按照電信運營商的收費標準進行繳納，通常以月租形式支付，與手機話費類似。
綜上所述，呼叫中心的收費模式涵蓋了硬件設備、坐席人員、軟件系統以及通信與線路等多個方面。企業可以根據自身需求和預算進行合理選擇。
