當下電商市場如火如荼，越來越多的店主選擇往線上發展，在電商發展的大形式下電商人才非常緊缺，很多店主紛紛選擇外包服務，外包服務范疇里面的客服外包公司尤其受店主歡迎，很多店主在選擇外包的時候非常關注價格問題，那么
客服外包公司到底是怎么收費的呢?價格都是什么情況，下面我們一起來總結一下。
不同客服公司的收費標準是不一樣，不過基本情況都一致，本質區別并不是很大。下面介紹一下行業內通行的收費方式和價格。
一、 長期客服服務價格
長期的客服服務一般是按照三種方式進行收費的，第一種是客服底薪+客服銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據商品的客單價來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右;第二種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據網店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的;第三種是按咨詢量計費方式，一般更加店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。
二、短期客服服務價格
短期的客服分大促活動客服和節假日客服，一般活動客服是200元左右每班次，節假日客服是300元左右每班次。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協商的，中長期的大促活動客服一般是一個月到3個月左右的，這種情況的大促客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況一般需要和客服公司的經理去詳細談定。
市場上的客服外包公司非常多，每家都有自己的收費方案，不論什么方案，大體的收費模式基本都是相同的，主要按長期客服或者短期客服來區分收費的，長期客服又分為底薪加提成方式、固定薪資方式、按咨詢量收費方式。短期客服一般都是按照班次或者是服務小時來計費的。小編在此提醒大家，選擇客服外包的時候一定不要把價格放在最重要的位置去考慮，相比價格更需要重視的是服務商的服務質量，低價的客服不一定能夠提供優質的服務。
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