淘寶客服就是銷售工作就是公關工作，是專門解決淘寶網店銷售產品和處理售后問題的職位。然而，這些客服工作內容都需要一定的客服聊天話術支持，今天作者就和大家分享一下淘寶客服聊天話術。

淘寶客服聊天話術快捷鍵

1、你好，很高興為你服務，有什么可以為您效勞的!

2、你好，很高興為你服務，您剛剛說的產品貨源充足。大家如今已經做……主題活動，大家默認設置發的是**快遞公司。

3、你好，我想為您看下庫存量單，請您稍等片刻。

4、親，您說的我的確沒法辦得到，期待下一次我可以幫上您。

5、行吧，假如您相信自己的意見與建議，我給您強烈推薦幾種，存屬意見與建議哈，呵呵呵……

6、親，我家商品價錢是那樣的，有的一般的很有可能會便宜點，有的看上去類似，但價錢算差許多，主要是原材料和質量層面不一樣。貴的成本費很高，可是品質是扎實的。

淘寶客服聊天話術收到貨和圖不一樣怎么回復

1.你好哦親，是這樣子，我們的照片都是根據寶貝實物拍攝的，拍攝角度跟光線都有可能造成實物跟照片有少少的誤差的哦，希望你能理解一下。謝謝哦親!還有什么問題歡迎隨時咨詢哦!

2.親，商品在不同的燈光，環境下會有些視覺上的變化，這個不影響使用的!

3.親，產品在不同的拍攝環境下拍攝出來的效果會有些視覺上的變化，不涉及到質量問題的。如果退貨是需要您自己承擔郵費的!

4.您好,親,我們的產品都是百分百實物拍攝的,但是由于光線及顯示器的原因,可能會跟實物稍有差別,但是請您放心,我們已盡量把色差降到最低,也請您諒解。

優秀淘寶客服聊天話術

1、親，您的心情我們可以理解的哦，每個買家都希望用最少的錢淘到最好的產品，這是每一個買家的淘心聲。作為廠家，首先產品的品質您可以放心，其次售前售后服務一定會讓您滿意，您購買產品時候不能僅看價格要看其綜合的價值哦。

2、親知道，價格和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的，優質材料的衣服成本高，但是比較耐穿，我們真心不希望您買的衣服在您洗過一兩次之后就放衣柜底了。

3、親，您在購買產品時價錢確實是考慮的方面，但產品的質量和售后服務才是考量產品好壞的重要因素!這樣您才能買著放心，用著舒心呀!

4、親，這款已經是特價了，原價是***元的，公司規定不允許修改價格，而且商城后臺也是沒辦法改價格的哦。公司都是本著薄利多銷的原則在經營，而且寶貝都是7天無理由退換貨的，在您收到貨物的7天之內，只要您不滿意我們的產品，都是無理由退換貨的，但請親注意一下，退換的產品不要影響我們的二次銷售哦。

淘寶客服溝通技巧和話術

1、盡量保持在線狀態

如果有事需要離開，也可以設置自動回復，讓顧客等待片刻，或者直接提醒對方拍下。

2、行業知識是必備的

具備行業基本知識，會讓顧客對店家更有信心，更易于下單。

3、不要一大段固定套話

有時顧客提問后，賣家為了省事，就迅速復制一大段話回復過去。這樣，會讓顧客覺得自己沒有得到賣家的尊重。

有關淘寶客服聊天話術就為大家分享到這里啦，如果您對客服話術有興趣，可以關注小編，下期再見!

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