會不會遇到不靠譜的服務商?客服外包效果怎么樣?很多找外包的客戶都有這些疑問，其實一般的大型客服外包公司都是很正規的，不存在欺騙客戶的情況。那么外包的效果真的很好嗎，正規客服公司都是怎么做的呢，讓我們一起來看一下。

要想達到較好的外包效果，我們就應該選擇正規的公司，正規的外包公司應該是這樣來開展工作的：

一、所有的客服都經過專業培訓且通過公司考核才會上崗的;

二、服務商會配置客服管理人員，管理人員是主管或者是組長和質檢專員，管理人員對服務進行全程多維度監管和支持，包括服務質檢、數據分析、客服輔導、客服培訓等;

三、質檢專員每天按照質檢標準抽查聊天記錄對客服工作進行考評。

再說到外包的效果，相信找到了正規的客服外包公司最終的服務效果一定不會差，正規的客服公司都有一整套的客服管理流程，管理工作都會做的特別細致。專業的人做專業的事，將客服工作外包給專業的客服公司效果是顯著的。

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