【導讀】
落實報表反饋。在服務過程中，要求客服外包公司定期反饋服務相關報表給網店，方便店主了解服務效果和進程。并且網店可以根據報表的結果要求外包公司改正不足的地方，比如外包客服響應速度慢了，或者外包客服服務態度有問題，這些問題都可以要求客服公司加以改正。
落實報表反饋。在服務過程中，要求客服外包公司定期反饋服務相關報表給網店，方便店主了解服務效果和進程。并且網店可以根據報表的結果要求外包公司改正不足的地方，比如外包客服響應速度慢了，或者外包客服服務態度有問題，這些問題都可以要求客服公司加以改正。
不定期實地考察或質檢。拼多多網店也可以派人不定期實地考察客服外包團隊或在線質檢服務效果，有任何問題都可以要求客服公司提供改進方案，從而進一步保證其服務效果和服務過程。
做好合同條款限制。在簽訂合約的時候，針對服務效果、服務進程規劃、違約等情況進行條款限制，從合同層面規范客服外包團隊的服務，防止外包客服不用心工作。
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