3條回答

敗北者

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回答數：31   被采納：0  2022-09-14 09:53

監督網店客服外包公司可以通過這幾種方法
1、通過合同條款進行限制
2、確認服務方案
3、做好風險預估
4、要不定期進行實地考察或檢測
5、報表反饋
6、店主要適當授權

我的奇跡

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回答數：30   被采納：0  2022-09-17 12:04

想要監督外包客服公司的工作情況，其實方法有很多，比如：
1、看客服的聊天記錄，店主可以隨時查看分析，客服回復不好的，不負責的話直接可以看到;
2、看外包客服的轉化數據，客服響應時間等，這些在店鋪后臺或其他第三方的績效平臺，是一目了然的，客服不負責任數據肯定很差的。

╭念然

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回答數：30   被采納：0  2022-09-19 11:47

監督、監管外包客服最好的方法就是通過第三方數據系統，方便、及時，能隨時檢查客服的工作狀態。