【導讀】
看實戰經驗。有多年實戰經驗客服外包平臺，對于各大電商平臺的規則也更熟悉，能避免客服違規。好的客服平臺招聘客服開始就擇優錄取，招聘進來的都是從事電商服務行業兩年以上的人員，并且還要會客服進行全面培訓、嚴格考核，客服上前已經經過實戰演習。
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看創新精神。很多店主在選擇外包客服的時候，往往對自身的需求比較模糊，不知道自己需要的到底是什么樣的服務。如果客服外包公司不懂得創新變通，去為客戶量身打造服務，而是生搬硬套，那么，就很難滿足客戶的真實需求。
看數據保密程度。數據安全問題是每個選擇外包平臺商家的擔憂，為此，好的客服平臺會和商家簽訂保密協議。這個協議不只在合作期間有效。合作合同終止后保密合同同樣有效。所以，保密協議是評判客服平臺有壞的一個方法。
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