專業外包公司的資質齊全。如果我們去網上搜索的話，會發現客服公司非常多，有些外包公司的官方網站做的非常好看，很容易給人一種靠譜的感覺，不過官方網站上所展示的內容都是客服公司負責人想讓淘寶店主看到的，它并不能完全代表客服公司，因此店主不要被表象所迷惑，一定要著重查看外包公司的資質，具體包括公司成立時間、公司注冊資金、公司規模等方面。

專業外包公司會有標準的管理系統。由于外包的行業剛剛開始發展，市場上沒有一套規范的客戶服務管理體系，所以無法對外包的客戶服務管理進行清晰的界定。因此，一個有效率的客服外包公司，在客戶服務培訓、客戶服務管理和客戶服務質量檢查方面，都會有一套適合自己公司的標準體系。

專業外包公司會講誠信。我們熟知誠信是人活著最基本的道德和底線。但是真正談誠信的公司并不多，很多公司在合作前承諾高質量、高指標，但在合作過程中很少達到客戶服務預期。所以這句話雖然聽起來簡單普通，但并不是所有企業都能做到。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。