【導讀】
1.解放人力，減少客服成本，創造價值。企業不用再去辦理員工的招聘、培訓以及管理等瑣碎的事務。也不用為員工繳納社會保險申報，住房公積金等各種客服費用，讓企業花最少的錢，享受專業的客服，為企業創造更大的價值。
一、外包對網店的有利之處：
1.解放人力，減少客服成本，創造價值。企業不用再去辦理員工的招聘、培訓以及管理等瑣碎的事務。也不用為員工繳納社會保險申報，住房公積金等各種客服費用，讓企業花最少的錢，享受專業的客服，為企業創造更大的價值。
2.客服管理更規范，保障客服穩定。外包公司有專門的管理部門對客服進行管理，客服不定期的也會進行培訓和考核保障外包公司的服務更優質。
二、客服外包公司的弊端：
1.企業和外包公司不在同一個城市，距離比較遠，客服不好管理。
2.外包公司不能夠盡心盡力為企業服務，客服工作安排不合理。
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