在網(wǎng)店客服的培訓(xùn)中，客服常用話術(shù)是必備的一項(xiàng)，熟練掌握了這些常用話術(shù)，客服才能隨機(jī)應(yīng)變客戶的各種問題，也才能靈活運(yùn)用話術(shù)，慢慢整理出自己的話術(shù)表達(dá)方式。下面是萌萌客客服托管公司小萌整理的網(wǎng)店客服的常用趣味話術(shù)，分享給大家。

1、您好~ 歡迎光臨XXX小店，請(qǐng)問您看中哪些寶貝?我可以幫您介紹一下~ 我是客服“XX”~

2、親~店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類指示，您喜歡哪個(gè)分類都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查找，如果沒有您心愛的寶貝，也可以在搜索框內(nèi)打入您想找的寶貝關(guān)鍵字如：“枕頭”，您想要的寶貝就會(huì)一一呈現(xiàn)~

3、親~您有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我，我會(huì)樂意為您服務(wù)。請(qǐng)收藏一下本小店，我們會(huì)不定期上新。祝您購物愉快哦!

4、現(xiàn)在小店都有不錯(cuò)滴優(yōu)惠活動(dòng)哦~~ 有時(shí)間可以了解一下哦。

5、您好，在嗎?看您剛拍了我們的寶貝未付款，不知道是什么原因呢，您要哪個(gè)碼數(shù)尺寸顏色隨時(shí)在線滴滴小客服我哦，我會(huì)樂意為您服務(wù)滴，謝謝

6、xx都是正品，質(zhì)量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務(wù)，所以親盡可放心購買!

7、親愛的你已把我買下, 老板讓我跟你回家, 付款后我立即飛奔親家。 【xxx】

8、親愛的，等你好久了，趕緊付款把我領(lǐng)回家吧，我不想異地戀了~讓我溫暖的你的手~ 【xxx】

9、親!到家了別忘發(fā)短信。 2天并不長(zhǎng)，到家請(qǐng)回信，別讓我等太久。 1天 2天...親你在干嘛呢，不是說好到家給我短信么。

10、猶豫就收藏，喜歡就繼續(xù)，實(shí)在舍不得，您就把它抱回家，到家請(qǐng)回信。【xxx】

11、親，你答應(yīng)為我贖身的，別欺騙我的真心，快讓媽媽付贖金。【xxx】

12、您對(duì)我的喜愛我欣喜萬分，我迫切的想要與您相見，只要您付款，我變會(huì)掙脫一切束縛安全抵達(dá)您身邊。【xxx】

13、親 已經(jīng)收到您的訂單了哦，您什么時(shí)候付款呢，您可以盡快付款咯 我們好幫您備貨 盡快發(fā)走哈~~~/:【xxx】

14、溫馨提醒，親的訂單尚未付款，為確保心愛的寶貝早日啟程、順利抵達(dá)，記得盡早付款哦~如有疑問請(qǐng)咨詢客服，祝生活愉快!【xxx】

15、親愛的XX，您挑中的是我們家XX高檔系列的限量款產(chǎn)品，款式時(shí)尚、高檔。注重生活品質(zhì)的您一定不要錯(cuò)過哦

16、親親~再給我一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間~目前人數(shù)較多，有什么疑問您先留言~XXX稍后會(huì)第一時(shí)間為你解答哦!

17、我親愛的靚崽崽~ 非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息，請(qǐng)您再耐心等待片刻~小客服馬上回來，等我哦!

18、親親，不好意思，您先留言，稍后第一時(shí)間回復(fù)您，給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解，感恩比心心!

19、親，不好意思哦，小禮物都是以前新款搞活動(dòng)的時(shí)候才會(huì)有的呢

20、這次給您添麻煩了，其實(shí)，我們也挺不好意思，我們將您的情況反饋給相關(guān)部門，盡可能避免問題的再次出現(xiàn)。

話術(shù)模板基本都是差不多的，但語音的表達(dá)方式是多種多樣的，各位做客服的朋友可以根據(jù)上面分享的話術(shù)總結(jié)出適用于自己的話術(shù)，但一定要注意服務(wù)態(tài)度的表達(dá)，客戶是非常注意這點(diǎn)的。

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