對于淘寶賣家而言，轉(zhuǎn)化率是最核心的數(shù)據(jù)，提高轉(zhuǎn)化率也是熱議最高的話題。可是有些賣家發(fā)現(xiàn)，明明每天的訪客量不少，轉(zhuǎn)化率卻越來越低，該怎么辦才好呢?想提高店鋪轉(zhuǎn)化率，那就先要分析是什么原因影響轉(zhuǎn)化率的，然后在對癥下藥了。

一、產(chǎn)品

淘寶上的產(chǎn)品很多，有的產(chǎn)品賣得很好，有些卻賣得很差。所以關(guān)于產(chǎn)品本身的幾個可視化數(shù)據(jù)有：類目、品牌、產(chǎn)品信息、售價。關(guān)于"產(chǎn)品"一句話概括：性價比高者博芳心, 性價比高，則轉(zhuǎn)化率高。

所以想在產(chǎn)品上提高轉(zhuǎn)化率，那我們就要做好優(yōu)化，比如完善產(chǎn)品標題、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品有效的重發(fā)、然后努力提高品牌知名度等。

二、市場

不管什么類目，對商家來說，市場很大，所面向的群體不限地域，不限人群，你擁有向全國展示自己的機會。同時，市場也很小，因為你的產(chǎn)品永遠不可能適合所有人，必然存在一定的局限性。所以，細分市場是趨勢也是必然。

那么怎么提高轉(zhuǎn)化呢?

第一步：消費人群分析，為其定制專屬

通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析出你目標人群的性格特征，購買習慣，消費時間，所在地域等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)為其量身定制產(chǎn)品、活動、及相應(yīng)視覺等，給其營造一種，這就是我想要的，一種專屬的氛圍。

第二步：競爭對手分析：取其長，避自短

要熟悉自己的產(chǎn)品、店鋪、品牌，然后，去尋找你的競爭對手(通過品類、價格、銷量、賣點、店鋪規(guī)模去搜尋)，切勿盲目，找那些不切合實際的店鋪作為假想敵。

最重要的一點，你去尋找的目的不是去復(fù)制，而是去創(chuàng)新，沒有人會記住第二名。關(guān)于"市場"一句話概括：找對人群、明確對手 、細分市場、明確人群、店鋪定位，則轉(zhuǎn)化率高。

三、詳情頁

詳情頁需要：清晰的概念(主題明確)、信息精煉(重點突出，無干擾點)、色彩應(yīng)用恰當、圖片拍攝精美、細節(jié)精致、合理布局、設(shè)計到位。

關(guān)于"詳情頁"一句話概括：打消顧慮、刺激購買決心、別讓消費者思考、內(nèi)容全面客觀、深諳消費者購買邏輯、布局合理美觀，則轉(zhuǎn)化率高。

四、其他

除了上述的幾個主要點外，還有著各式各樣的細節(jié)影響著你的成交轉(zhuǎn)化。

季節(jié)/時間：每一個產(chǎn)品都存在淡旺季，譬如暖寶寶冬季是旺季，轉(zhuǎn)化會高，夏季是淡季，轉(zhuǎn)化相對較低。

客服：客服的溝通技巧以及專業(yè)知識儲備的多少往往對咨詢下單的購買者起著非常大的影響，好的客服與壞的客服他們的咨詢轉(zhuǎn)化率可能差幾倍之多。

新/老顧客：從后臺數(shù)據(jù)可以看出，老顧客的轉(zhuǎn)化永遠都會高于新顧客，主要原因就為老顧客對其品牌的信任以及忠誠度較高。

銷量/評價：作為直觀觀察產(chǎn)品好壞的2個指標，銷量越高，評價越好，轉(zhuǎn)化亦會越好。

促銷活動：不可否認的，促銷仍是影響轉(zhuǎn)化的一個重要指標，往往店鋪有活動時轉(zhuǎn)化會高于平銷

關(guān)注其他細節(jié)可能會有意想不到的好事發(fā)生。注重成交前的每一個細節(jié)，則轉(zhuǎn)化率高。

以上就是店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦的相關(guān)內(nèi)容介紹了，當轉(zhuǎn)化不好時，我們要多方面的去查找原因，這樣我們才能根據(jù)具體的原因來找到合適的解決方案。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。