淘寶平臺是現在比較流行的一種購物通道，淘寶網店是我們購物非常好的去處。但是對于賣家來說淘寶客服是件看起來很容易做起來難的工作。客服要提高客戶滿意度還要提高網店的轉化，所以就要求客服人員要能夠靈活運用客服技巧解決客戶問題的同時還能夠有自己的特色吸引客戶下單。這樣專業的客服并不是那么容易招聘到的，所以不少網店主選擇了淘寶客服外包服務公司，但是怎樣才能找到比較好的外包務公司呢?哪家客服服務公司比較好呢?

北京萌萌客外包公司的資深運營經理曾經表示，想要找到好的客服公司并不難，只要按照以下幾個方法即可。

一、合理的收費模式

選擇外包客服的大多數商家是因為客服費用高的問題。隨著市場分工精細化，企業對專業人才的需求量增大，人工費用也在不斷上漲。淘寶商家想要得到專業客服就要花費大量的資金。雖然選擇外包公司對很多商家有益無害，但是市面上對外包服務的收費不一，但是正規專業的外包公司會對不同的商家制定不同的收費模式，合理的收費減輕商家客服服務費用負擔。

二、服務質量

萌萌客客服外公司業務部經理曾經表示，好的客服能保障店鋪的服務質量，提高店鋪的形象和轉化率。但是很多商家自聘的客服并不能得好的崗前培訓，也得不到客服技能的提升，面對客服工作時，專業性達不到，導致店鋪流失顧客。好的客服淘寶外包服務公司的客服人員具有專業的服務意識和豐富的實戰經驗，能夠更懂得與客戶溝通和銷售的技巧，快速的為客戶做出解答和引導消費。

三、客服穩定

客服是就業門檻比較低的行業，也是人員流動比較大的行業。客服不需要多高的技術含量，所以只要有更合適的商家，客服就會跳槽。再加上客服工作比較單一，工作沒有激情，所以這是商家客服的弊端。好的淘寶客服外包公司能通過長期招聘、優質客服獎勵、客服激勵、內部晉升等方式留下客服，保障客服人員的穩定。

好的客服外包公司正好是能夠為商家補足弊端的，萌萌客外包公司經理表示，正規外包公司的優點正好與商家的缺點形成互補，能夠使商家在行業中占有優勢。所以大家可以根據正規客服公司的特點再結合自己店鋪的性質找合適的淘寶外包服務公司。

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