目前對于靠譜客服外包機構沒有標準，但擁有這幾個特點的客服機構還算是靠譜的。
1、有完善的客服管理制度
2、要求客服人員具有穩定性
3、能控制客服成本
4、有與大型、知名企業的合作案例
1.具有拓展市場的能力
能夠公司主營業務推廣出去，擴大公司影響力，提高公司在群眾中的威望。
2.客服服質量
客服服務專職種類越多，服務市場細分度越高，客服體制越完善，證明客服的服務質量越高，越能達到知行合一的效果。
3.具有先進的軟、硬件設備
在客服服務過程中，客服技巧、話術是一種能力的體現，也決定了客服質量。
4.專業度與熱情度足夠
每一個上崗的客服人員都是經過前期的培訓試崗之后才正式上崗的，能知道的產品專業知識他們能熟記于心熱情度。
靠譜的客服外包公司不僅要能夠處處為店家考慮，還有在保證服務質量的前提下提高自身的專業技能，及時更換客服設備，通過強大自己，壯大自己的實力來贏得更多的合作伙伴，起碼小編是這樣認為的，只有積極向上有朝氣的外包商才能帶動網店不斷前行。
