主要就是銷售技能和善后技能，因為客服主要分為售前和售后。...
能的，只是有的客服外包公司能減少一半以上的運營成本，有的客服外包公司減少的比較少。...
1.客服人員優化
2.成本優化
3.質量優化...
1.通過全方面、專業培訓。
2.通過提供給客服服務技巧和話術。
3.通過第三方服務平臺。
4.通過質檢系統的檢測數據。...
客服外包經營業務
1.電話客服業務
2.在線客服業務
3.內容審核業務
4.數據標注業務
5.英文客服業務...
客服外包公司排名條件
1.公司資質要齊全
2.專注力和專業性要高
3.公司管理要高效
4.有專業的服務、質檢系統
5.合作方式要多，可以為不同類目商家服務...
1.網站首頁，對公司做簡單介紹。包括主營業務、聯系方式、在線咨詢等。
2.業務頁面，具體的業務介紹及價格說明。
3.案例介紹，關于公司的成功合作案例和在合作案例介紹。...
不好說哪家好哪家不好，不過可以通過優質客服外包特點挑選外包公司。
1、優秀的客服團隊
2、具有創新的精神
3、合理的收費
4、良好的售后服務...
解決客戶問題的方法
1.針對性問題
當不知道客戶的答案是什么的時候才使用，通過提出一有針對性的問題，就這些問題進行了解。
2、選擇性問題
選擇性問題也算是封閉式問題的一種，就是客戶只能回答“是“或者“不是“.這種提問用來澄清事實和和發現問題，主要的目的是澄清事實。
3、了解性問題
了解性問題是指用來了解客戶資訊的一些提問，在了解資訊時，要注意有的客戶會比較反感提這個問題。
4、澄清性問題
了解客戶投訴的真正的原因是什么，事態有多嚴重，這叫澄清性問題。...
1.有利于減輕店鋪自己經營的壓力。
2.可以降低成本。
3.團隊人員眾多，保證在線時間。
4.有數據監督客服服務，保證服務質量。...
