3條回答

葉落知秋

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-09 11:15

這個(gè)行業(yè)公司較多，建議找大些靠譜公司，不能只看價(jià)格，最重要看他們客服的能力，先試試在說，適合你店鋪的客服才合作。

夢(mèng)蝶語(yǔ)

贊 0

回答數(shù)：50   被采納：0  2022-11-14 11:06

目前市場(chǎng)上客服外包公司還是非常多的，有好的，也有不好的，你可以選擇本地的，也可以選擇異地的，沒有嚴(yán)格的區(qū)域限制!
一般來說，正規(guī)的客服外包公司要具備以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1、問價(jià)格
大多數(shù)企業(yè)或者商家比較關(guān)心客服外包價(jià)格，畢竟掙錢都不容易，都不想白花錢。
就目前市場(chǎng)而言，客服外包價(jià)格在幾百元到及千元左右，具體價(jià)格要根據(jù)合作模式、合作周期以及外包人員數(shù)量等因素來定!
2、實(shí)地考察
(1)看一下員工的辦公環(huán)境，以及員工的工作狀態(tài);
(2)檢查一下員工的專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng);
(3)同負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理聊一聊。

花兒不哭

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-15 11:18

可以按照以下幾個(gè)條件找，外包客服公司。
1、找有系統(tǒng)和功能都比較穩(wěn)定的公司，這些公司有專門的呼叫中心系統(tǒng)， 自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、節(jié)假日語(yǔ)音提醒、來電排隊(duì)提醒、全程錄音等功能要有。
2、找有知名公司案例的公司。電話客服也需要專業(yè)的基本素質(zhì)， 一般大公司都比較注重客服服務(wù) ，有知名公司案例的公司都不會(huì)差。
3、價(jià)格方面，不要只追求便宜。其實(shí)，拿多少錢干多少事，這點(diǎn)大家都不難理解的。 畢竟外包公司是要賺錢的， 只有賺錢的公司， 才能做好服務(wù)。