1、導購員在為客戶在推薦飾品之前，要充分了解顧客的實際客觀條件，這樣才能做出適合的配飾類型推薦。
在向顧客推薦是飾品時，一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。現在很多導購員只一味的...
1、準備好你的簡歷。
簡歷一定要有針對性，溝通能力和應變能力可以通過實習經驗體現出來，如果沒有，也盡量舉一些學習生活中的例子證明自己。
注意了，無論你是去面試哪一家企業，一定都要好好了解這家企業的背景。
2、著裝的準備...
1、把握好跟單時間，不可急功近利。
有的客戶不直接拒絕，也不下決定，這類客戶很可能是出現資金問題或者是還在和同類產品進行比較，這類客戶是需要短期爭取的客戶，但對于這種客戶不要跟得太緊，一周一個電話比較合適。
有一種客戶...
因為這個崗位會直接跟客戶接觸，能直接接觸到客戶的崗位都代表著公司的形象。
1.清晰完整地回答顧客提出的一切問題;
2.用專業的態度與口氣打消他疑慮;
3.給顧客一些選擇性的建議;
4.如果產品品質不能令你滿意的話，建議你推薦更優質的產品，或做好退換貨的準備。
1.客服的準備工作
一個客服在接手店鋪的時候，首先要了解店鋪，掌握店鋪的產品的情況和基本問題，對產品的知識應該做到熟知，這樣在和顧客溝通的時候，就會很順利，不會出現回復不及時的問題，當顧客有疑問額時候，客服如果回復的慢，很...
1、予二選一的問題及機會 二選一的選擇方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與電話銷售人見面的速度，比如“早上或下午拜訪”、“星期三或星期四見面”“你來我們公司參觀還是由我來拜訪你”等問句，都是二選一的方式。
2、下一次開場...
1、介紹簡潔明了。
說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛并且略帶笑容。
2、業務員不要談與銷售無關和主觀性議題。
業務員和客...
1、注意溝通時的表情
在所有的非語言溝通中，表情最重要，使用最頻繁，表現力最強。試想一下，如果每天與顧客溝通時，一臉生硬而又僵化的表情，會讓顧客感受到服務的真誠嗎? 相反，面帶微笑，表情生動，定會增加顧客對我們的親切感。...
你可以多找一些客服服務技巧給員工進行培訓，給你分享一些客服服務技巧：
1、如何提高客服的應變能力?
客服在處理問題時需要有很強的應變能力，遇到各種問題都能夠迅速解決。為了提高應變能力，客服需要不斷學習和積累經驗，同時也需...
