1、予二選一的問題及機會 二選一的選擇方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與電話銷售人見面的速度，比如“早上或下午拜訪”、“星期三或星期四見面”“你來我們公司參觀還是由我來拜訪你”等問句，都是二選一的方式。
2、下一次開場做準備 當電話銷售人在銷售結束時，別忘了和對方說“感謝您給我保留的寶貴時間”，或者告訴對方“非常高興認識您”“非常高興和您通電話”等良好的結束，有助于為下一次開場做準備。
1、適可而止
(1)撥通客戶電話后，如果沒有人接聽，要及時放電下電話，或許你的客戶正在接聽另外一個電話，或者客戶現在不方便接聽，如果你的電話鈴聲固執地響個不停，會增加客戶的反感。
(2)與客戶第一次聯絡不要太過親密和隨意，時間不要太長，一般只是問候一下，告訴對方你是誰就足夠了。
(3)一定不要在第一次的電話里讓客戶感覺到你在推銷。甚至除了自我介紹之外，不要談及關于銀行的任何事情。
(4)如果你想約對方見面，最好在第二次的電話里再提?？梢韵榷Y貌地詢問對方什么時間有空，如果方便的話，是否可以約下午茶(或其他清淡的項目)。電話聯絡是第一次與客戶溝通的最好辦法，既可以有聲，使客戶感到客戶經理實實在在的存在，又可以避免客戶拒絕溝通產生的尷尬。
2、表述清晰
(1)在電話里，自我介紹或表述一定要簡短清晰，突出主要問題。讓對方在最短的時間，很輕松地理解你的話。有效的客戶大都日理萬機，惜時如金，他對外部的事物是有選擇的，而且這種選擇常常通過他們的直覺在極短的時間判斷出來。如果你拖泥帶水，表述不清，會給對方造成思維不條理的感覺，他們就會從心理上產生排斥心理，會給進一步的溝通帶來障礙。
(2)在拿起電話撥號前，養成簡單整理一下思維的習慣，說什么，怎樣說，要做到心中有數。
3、心態從容
在與客戶第一次通話時，要有充分的心理準備，要從與客戶交朋友的角度出發，保持心態平和，既考慮到對方可能作出積極的反應，也要考慮到對方可能出現的冷淡。這種良好的心態會在你的語言、語調中表露出來，雖未謀面，對方也會感到你的自信和坦然，從而留下好的印象。
初次與客戶見面溝通的方法：一是要把握好談話的流程和節奏;二是應注意營造良好的第一印象(與客戶建立關系);三是建立關系并做深入提問，關心客戶的需求。
1、談話流程。初次見面，需要把握好談話的流程和節奏。銷售，應該是一次愉悅的聊天，它也是一門技術，是一種基于客戶心理、客戶購買決策流程采取的行動組合。
2、建立關系。初次見面，應注意營造良好的第一印象(與客戶建立關系)。沒有關系，就沒有銷售，要簽5萬美元的訂單，必先建立價值5萬美元的關系。
何謂關系?關系的核心是信任和興趣!銷售人員應該在每次拜訪中都注意去跟客戶建立、升華彼此間的關系，畢竟，誰也不愿意跟不熟的人、看起來不舒服的人、不守時不守信的人、不專業的人、不值得信賴的人、不感興趣的人來談生意。
建立關系的方法是運用一些人際技能，如：態度積極(微笑/陽光/幽默);真誠贊美;以客戶為中心;稱呼得體;表現出興趣或談論彼此都感興趣的話題;傾聽等。
3、注意提問。特別需要提醒的是，如果是復雜銷售(如B2B性質)，初次見面的重點應該是建立關系并做深入提問(傾聽客戶)，通過提問了解客戶的“需求、預算、時間表、接觸過的供應商(競爭對手)、決策相關人及決策流程”等信息……千萬不能像非專業銷售人員那樣——初次見面就大談特談公司和產品(而根本不關心客戶)。
初次見面，要把70%的時間和精力花在與客戶建立關系及提問環節(尤其要通過提問去關心客戶的需求)，至于展示，一帶而過(在以后的展示性拜訪中可以詳細談論自己的公司、產品/方案)即可。
