簡單的說分為內審和外審。內審就是自己內部管理者代表審核，填寫內審文件，定期的，都是外審做準備的。
外審是審核公司派人到你公司審核，除了審核體系文件以外， 還要對你的現場進行考察。
一般運行半年左右，只要按照《程序文件》《質量手冊》去執行都能夠通過，當然初次審核給外審人員一些好處是不可避免的。...
1.竣工圖的編制應按照單位工程并根據專業的不同，系統地進行分類和整理。
2.凡是按照施工圖施工的工程，由竣工圖編制單位在施工圖（干凈的藍圖）的圖簽附近的空白處，加蓋竣工圖章，并由相關人員親自簽署好姓名。
3.凡是一般性的圖紙變更，編制單位可根據設計變更依據，在施工圖上直接改繪，標明變更修改依據，并加蓋及簽署竣工圖章。
4.凡是結構形式、工藝、平面布置、項目等發現的重大改變或變更部分不能在原施工圖上改繪的，應重新繪制竣工圖，加蓋竣工圖章，重新繪制的圖紙必須有圖名和圖號，圖號可按原圖編號。
5.凡是用于改繪竣工圖的圖紙，都必須是新藍圖或繪圖儀繪制的白圖，不得使用舊圖或復印的圖紙。
6.各專業竣工圖必須編制圖紙目錄，作廢的圖紙在目錄上扛掉，補充的圖紙必須在目錄上列出圖名和圖號，并加蓋竣工圖章和由相關人員親自簽署上姓名。
7.竣工圖必須符合有關制圖標準的要求，繪制的竣工圖必須準確、清楚、完整、能夠真實地反映工程實際情況。...
1、根據法律法規對于字節跳動各平臺的商品信息進行審核和標注;
2、與質檢、復審團隊合作，及時處理爭議案例，不斷優化團隊業務指標，提升客戶平臺服務體驗，內部獲得評優可以競聘質檢、復審崗;
3、總結和分析審核數據，預判風險，迭代優化審核規則，提升運營效率;
4、聯動產品、運營等相關部門不斷優化和提升風險防控機制體系。...
1、使用敏感詞過濾系統。
信息審核工作都是在信息審核平臺上進行的，網站的運營審核系統中會預先設定一批關鍵詞庫并對詞組進行排列組合，這批詞庫又會根據敏感性進行分類。系統會阻止用戶發布敏感詞匯，或將用戶發出來的含有敏感詞的內容直接刪除。 對于某些敏感性較低的詞匯，發出來不會立即刪除，需要經過審核人員過目進行二次審核。
2、建立反垃圾信息（anti-spam）機制。
我們經常會遇到一些垃圾信息，比如郵箱中收到的各種垃圾郵件、新浪微博的僵尸粉以及論壇中層出不窮的廣告貼等等。有人會不停的去尋找網站的漏洞以及規則，使用機器發布這些垃圾廣告從而達到營利目的。anti-spam主要是指通過技術手段對數據進行過濾和篩選，將我們認定為不合格的數據清理掉，將系統認為可疑的信息進行提示分類。anti-spam對審核工作也是一個相輔相成的內容。...
1、進入企業年報系統，點擊“企業公示信息填錄”。
網上年報系統網址：http://www.xiechuangw.com/chaxun/100/
2、登陸年報系統。
首次登陸，先進行聯絡員注冊!企業聯絡員注冊教程：http://www.xiechuangw.com/nb/349/
3、登錄成功后在新的界面點擊“年度報告在線填錄”，即可進行年報的填錄。
4、點擊后會彈出一個對話框，選擇您需要填報的年度后點擊確定即可。
5、點擊年度報告在線填錄進入年報錄入，首先是基本信息的填錄，根據提示進行填寫。
6、填寫網站或網店信息。點擊添加，在彈出的新界面中選擇類型，輸入名稱和網址后，點擊保存即可。
7、填寫股東及出資信息，進入股東及出資信息點擊添加，彈出如下圖所示對話框，輸入信息。
8、填寫對外投資信息，進入對外投資信息點擊添加，彈出如下圖所示對話框，輸入信息。
9、填寫資產狀況信息。
10、填寫股權變更信息。進入股東變更信息點擊添加，彈出如下圖所示對話框，輸入信息。
11、填寫對外擔保信息。進入對外擔保信息點擊添加，彈出如下圖所示對話框，輸入信息。
12、預覽并公示。
13、其它自行公示信息填報。
個體戶，合作社年報無需申報“其它自行公示信息”流程都差不多，按照提示填寫即可!...
1、美圖秀秀
（1）可手機操作也可在線作圖;
（2）免費。但模板和素材較少;
（3）支持圖片特效、拼圖、美容、場景、裝飾等功能。
2、Photoshop
Photoshop是圖形處理上比較常用的專業圖像處理軟件，其應用領域也比較廣泛，常見的平面廣告、封面設計等，基本都是使用Photoshop設計的，Photoshop提 供的圖像處理功能比較全面，能夠幫助完成大多數的創意，是圖片設計的首選，下圖所示為Photoshop CC的啟動界面。
3、光影魔術手
光影魔術手提供了絕大多數常用的圖片處理功能，其智能化操作使得處理圖片更加簡單。作為淘寶商家來說，如果只需要處理一些簡單的圖像色調、 文字等，那么使用光影魔術手是最佳選擇。...
1、了解團隊每個成員
電商企業 要想從根本上管理客服團隊，首先必須要對整個團隊成員有一個大概的了解，不管是能力還是性格等方面，都要綜合考慮。
2、制定統一目標
強大的團隊氣勢必須建立在統一目標的基礎上，只有這樣你才能夠更好地帶領團隊創造出更多驚人的業績。
3、老油條員工的管理
針對一些“老油條”員工，一定要找出一個合適的解決方案，來督促他們更加積極地去完成工作。
4、建立精細化服務任務分配
客服團隊的建設是為了更好地服務客戶，通過對不同成員建立精細化的服務任務分配，可以實現權責分明，讓成員更加明確自己的工作職責。
5、利用智能技術與人工的結合
現在互聯網技術的發達，很多智能APP都可以輕松取代客服的重復性工作，這樣客服人員就可以有很多的時間來對客服進行個性化服務。提高整個團隊的工作效率。...
主要就是了解客服在跟顧客溝通中經常會遇到的問題，以及大賣的商品類型。...
1、適可而止
（1）撥通客戶電話后，如果沒有人接聽，要及時放電下電話，或許你的客戶正在接聽另外一個電話，或者客戶現在不方便接聽，如果你的電話鈴聲固執地響個不停，會增加客戶的反感。
（2）與客戶第一次聯絡不要太過親密和隨意，時間不要太長，一般只是問候一下，告訴對方你是誰就足夠了。
（3）一定不要在第一次的電話里讓客戶感覺到你在推銷。甚至除了自我介紹之外，不要談及關于銀行的任何事情。
（4）如果你想約對方見面，最好在第二次的電話里再提。可以先禮貌地詢問對方什么時間有空，如果方便的話，是否可以約下午茶（或其他清淡的項目）。電話聯絡是第一次與客戶溝通的最好辦法，既可以有聲，使客戶感到客戶經理實實在在的存在，又可以避免客戶拒絕溝通產生的尷尬。
2、表述清晰
（1）在電話里，自我介紹或表述一定要簡短清晰，突出主要問題。讓對方在最短的時間，很輕松地理解你的話。有效的客戶大都日理萬機，惜時如金，他對外部的事物是有選擇的，而且這種選擇常常通過他們的直覺在極短的時間判斷出來。如果你拖泥帶水，表述不清，會給對方造成思維不條理的感覺，他們就會從心理上產生排斥心理，會給進一步的溝通帶來障礙。
（2）在拿起電話撥號前，養成簡單整理一下思維的習慣，說什么，怎樣說，要做到心中有數。
3、心態從容
在與客戶第一次通話時，要有充分的心理準備，要從與客戶交朋友的角度出發，保持心態平和，既考慮到對方可能作出積極的反應，也要考慮到對方可能出現的冷淡。這種良好的心態會在你的語言、語調中表露出來，雖未謀面，對方也會感到你的自信和坦然，從而留下好的印象。...
1、及時邀評：
提升滿意率可以盡可能多的邀請消費者對客服服務進行評價，擴大樣本量，避免因為樣本量太小，個別差評導致滿意率偏低的情況產生。客服可以“主動邀評”或者“自動發送邀評”。
“自動發送邀評”在抖音飛鴿后臺，【設置】 - 【服務評價設置】中打開自動邀評的選項。
注意：手動邀評和系統評價只會觸發一次。如果客服在聊天中已經邀請消費者評價，會話結束后，系統不會再自動發送邀評卡片。
2、快速響應：
消費者進線咨詢時，一般都有問題需要客服回復和解決。提升響應效率，盡快回復和解決消費者的咨詢對滿意率的提升也會有較大效果。
3、分析定位原因，針對性提升服務：
在抖音飛鴿后臺【數據】 - 【歷史會話】分類下對所有評價為不滿意和非常不滿意的會話都做了標識和定位。
商家可以自定義選擇時間和范圍，篩選出滿意度不達標的會話和對應客服，定位分析具體原因，做針對性的提升和改進。
如果能夠及時貼心的處理售后問題，那么店鋪的客戶評分和滿意度都會有明顯的提升。當然做售后客服，需要一定的能力，不然會非常辛苦哦。...
