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持刀穩(wěn)情場(chǎng)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-05 13:33

1、導(dǎo)購(gòu)員在為客戶在推薦飾品之前，要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件，這樣才能做出適合的配飾類型推薦。
在向顧客推薦是飾品時(shí)，一定要本著對(duì)顧客適合的原則來進(jìn)行推薦，只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣。現(xiàn)在很多導(dǎo)購(gòu)員只一味的追求將手上的飾品早點(diǎn)推銷出去，從而忽視顧客的真正需求，這樣很容易讓顧客購(gòu)買一次后就不會(huì)再光顧。
2、導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦某一款飾品時(shí)，自己一定要有充足的信心，這樣才能讓顧客對(duì)飾品有信任感，如果連店員本身都對(duì)自己推薦的產(chǎn)品顯得不信賴的，那么顧客就會(huì)十分懷疑你給他的建議是否正確。
3、導(dǎo)購(gòu)員向顧客進(jìn)行飾品的介紹和推薦時(shí)，要能夠根據(jù)各種配飾產(chǎn)品的特點(diǎn)，準(zhǔn)確地說出每款飾品的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是優(yōu)點(diǎn)要緊記于心。
而缺點(diǎn)，則是在為各類品做比較的時(shí)候能夠用得到。將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心，這樣能夠在顧客面前顯得更加專職，從而讓顧客相信你為他做的推薦，更容易讓顧客覺得你是真誠(chéng)地為她推薦商品。

清影

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-05 13:56

1、要提高成交率
記住，你賣給客戶的不是飾品本身，而是飾品能給客戶帶來的期望。讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么的美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位。提高客戶的成交概率，這是飾品店成功經(jīng)營(yíng)的首要條件。
2、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)
每個(gè)地區(qū)的客戶需求與消費(fèi)能力都是存在差異的，你必須根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行配貨。比如80%的客戶需要100元以下的商品，20%的客戶需要更好一點(diǎn)的商品;這里面你還可以進(jìn)行細(xì)分，如10-30元占多少百分比，30-60元占多少百分比等等。
3、注意業(yè)內(nèi)資訊
現(xiàn)在是信息社會(huì)，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如，最近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品，現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品，這些你都要去了解，并要迅速找到貨源把它放到你的貨柜里。
4、強(qiáng)化售后服務(wù)
如果客戶買回去的飾品有質(zhì)量問題或者不喜歡了想要換時(shí)，你此時(shí)的態(tài)度要比她來買的時(shí)候態(tài)度還要好，因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊猓抗庖L(zhǎng)遠(yuǎn)，你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶。記住80/20法則，你80%的業(yè)務(wù)都是來自20%的客戶，沒有客戶的重復(fù)購(gòu)買，你的飾品店就很難維持下去!

云起.

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-07-07 11:54

1、豐富的產(chǎn)品知識(shí)
豐富的產(chǎn)品知識(shí)和飾品搭配技巧是飾品營(yíng)銷員每天都要修煉的課程,比如這款圍巾是香港明星舒淇帶過的,那款飾品是章子怡做過的廣告,那款手表是莫文蔚作的代言等等,都是吸引客戶的語言;如何保養(yǎng)銀飾,正確的飾品佩戴理念,各種風(fēng)鈴地懸掛技巧,水晶的對(duì)人體的功效,有吉祥物的飾品如何開光等等。
2、正確的引導(dǎo)技巧
“眼光老辣”的導(dǎo)購(gòu)員，不光是對(duì)產(chǎn)品熟悉，并且還有正確的引導(dǎo)技巧。能從客戶的衣著打扮快速判斷出客戶的消費(fèi)層次，并開始著重向客戶推薦適合客戶產(chǎn)品的產(chǎn)品,為了增進(jìn)客戶的興趣，還可以引導(dǎo)客戶試戴一下,找找感覺等。在客戶故意將目光岔開裝作去看其他飾品時(shí)，估計(jì)客戶是有要離開的動(dòng)機(jī),要能夠“藝術(shù)性”地將客戶“挽留”了下來,繼續(xù)交談。
3、正確的顧客異議處理技巧
在顧客異議處理方面，要有隨機(jī)應(yīng)變的技巧,可以把日常經(jīng)常遇到的客戶反對(duì)意見羅列出來,一一進(jìn)行處理。