1、準備好你的簡歷。
簡歷一定要有針對性，溝通能力和應變能力可以通過實習經驗體現出來，如果沒有，也盡量舉一些學習生活中的例子證明自己。
注意了，無論你是去面試哪一家企業，一定都要好好了解這家企業的背景。
2、著裝的準備。
面試時的著裝一定要得體大方，不能拿學生時代的帆布鞋運動服來穿，那樣會顯得稚氣，不符合職場上該有的氣質。
3、面試時的準備工作。
這個也不用做太多，上網查一一些面試時的經典錯誤，注意不要犯就夠了。另外一定要準備好自我介紹。
4、其他方面。
可以上網找一下網友分享的關于淘寶招聘客服的題目和面試技巧，先練練，這樣到時面試的時候就不會太緊張了。
1、試著放松心態。不要太緊張。
雖然說很多人在面試的時候都會緊張，但是不論怎樣，一定要試著放松心情。不要忘了，你去面試的工作是客服，你的工作就是和客戶接觸。當你碰到面試官時，都表現出緊張的狀態， 面試官怎么會輕易選擇你了。
2、回答時，不要輕易打斷面試官的提問。
這一點，是十分重要的。面試官其實就是在試著扮演一個客戶的樣子詢問你，而你就是一名客服，真正優秀的客服，是始終圍繞客戶價值而服務的，是不能輕易打斷客戶說話的。
3、沉著應答，不要刻意討好面試官。
當面試官刻意營造良好氛圍的時候，不要輕易去討好他，那樣會顯得你十分卑微。弄不好他是在試探你。淘寶每天都有成千上萬得而交易產生，每天都會有無數人打進客服，甚至很多都是和金錢相關。作為客服人員，是應該保持中立立場，不能偏袒賣家和買家，他要做的就是替他們解決麻煩，如果一時解決不了，一定要認真做好筆記，向上一級反饋。
注意：求職的時候，一定要拿出你的誠意，讓面試官感到滿意，你才能成功得到工作。
1、簡歷問題。簡歷一定要有針對性。溝通能力和應變能力最好能通過實習經驗體現出來，如果沒有，也盡量舉一些學習生活中的例子證明自己。相關學歷證件不要忘記帶了!
注意了，你去面試的是一家很巨大的互聯網公司——淘寶，你一定要查查關于淘寶的一些資料，了解淘寶的一些相關信息。
2、著裝的準備。這個的原則是一定要合乎自己，得體大方就行。當然，你也可以去專門負責招聘的網站或者找同學關系等，聽聽他們的建議。
3、面試技巧。這個不要太在意，注意一些前人們準備的一些經典錯誤不要犯就夠了。但一定要準備好自我介紹(一般的面試官都會要求面試者作自我介紹的)。
4、其他方面。可以上網找一下網友分享的關于淘寶招聘客服的題目和面試技巧，這些東西不必刻意地去看，找不到也沒多大關系，畢竟淘寶這么大的一家互聯網關系，不可能每一次招聘的都問你同樣的問題。
