客服承諾和商品詳情不一致以售前準。...
1.下單判定規則，下單判定字面理解，在哪個客服那里下訂單的算哪個客服的;
2.付款判定規則，付款判定字面理解，在哪個客丹那里付款的算哪個客服的;
3.下單優先判定規則。...
是為了天貓網店的發展考慮的，觸犯規則就會涉及扣分、罰款，嚴重的還會封號。所以客服一定要學習天貓規則。...
1.盤點分類在采購入庫的時候就需要做好商品的清點工作，并做好相關的登記和分類存放，這有利于我們以后的查賬和盈利核算。
2.數量管理想要做好數量管理，我們需要學習目視管理。
3.快速發貨對于新手淘寶賣家來說，難免會有手忙腳亂來不及發貨的時候，而實際上很多時候的手忙腳亂都是因為店鋪自身的制度不完善造成的，我們應該完善自己店鋪的制度實現快速有效地發貨，今日事今日畢就不會讓倉庫太混亂。...
1、定位市場：定位市場是從產品的角度。一個經營者應該對產品的選擇有自己的看法，不能跟風，更不要說盲目相信數據，關鍵在于如何定位和包裝自己的產品。
2、數據匯總分析：雖然數據不能盲目信任，但數據是天貓網店的直接指標，包括范圍廣泛，主圖數據、詳細數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等。作為經營，不僅要明確這些數據的含義，而且要了解其應用意義。
3、診斷天貓網店：診斷天貓網店，包括訪客趨勢、產品銷售、營銷策略、促銷效果、活動績效等。除了數據分析能力，更重要的是要有一個清晰的想法，從一些線索來學習。
4、布局產品：定期上新一些好的供應鏈，一次性的產品布局是小規模賣家的做法，當然，后續的選擇和重點建設才是真正的考驗。一旦有流行風尚的趨勢，就要集中天貓網店的所有資源來推廣。
5、把控全局：經營不僅是實施者，在許多情況下是一位協調組，還是需要更全面能力。例如，藝術工作者沒有經營思想，經營者需要做的就是準確地向藝術家表達思想或計劃，而不是直接讓藝術家畫作圖或者做詳情，然后一次又一次地修改，這不僅效率低下，而且影響團隊合作。
6、營銷推廣：營銷推廣不僅僅是推廣的能力。合格的經營不需要精通特定的操作方法，但仍需要了解一些想法和原則，并且必須以天貓網店的整體操作為中心。例如，經營可以不會操作亞馬遜推廣，但必須了解亞馬遜推廣的基本原則和推廣模式。只有這樣，我們才能引導美工部門和推廣部門之間的合作更有效率。
7、人群定位：在今天的電子商務行業中，人群定位是非常重要的。如果你找不到你的人群，或者根本就沒有這個概念，就盲目地去做產品，推廣它，兆流量，最后你會發現做的越多，死的也就越快。
8、賣點挖掘：賣點挖掘，也基于人群定位。只有把人群定位好，才能準確挖掘賣點，合理地向精準的消費者表達。
9、營銷策略：營銷策略是天貓網店成長的驅動力。例如，新折扣、假日折扣、清倉處理、活動促銷、滿減包郵等，都是經營者應熟練掌握的技能。經營者作為這些營銷策略的制定者和控制者，在營銷計劃實施后，需要對營銷計劃的有效性進行評估和總結，為后續營銷策略的制定做好準備。...
泉州確實不清楚，我是在深圳工作四年的老美工了，如果你真的有興趣可以先去了解一下行業的趨勢，并不盲目推薦，了解后再學習也不遲，雖然說美工相對比較好找工作，但是有利也有弊，明確自己的職業規劃很重要。...
1、漳州市長勝物流有限公司 漳州市319國道北環城路638號（13799708707）
2、福建金泰物流有限公司 漳州市龍海市九湖鎮橋南順利物流園D區3號（13779916900）
3、漳州市達發行物流有限公司 漳州市龍文區龍江北路東50米閩凌物流園24號（15260098168）
4、漳浦縣恒兆通物流有限公司 漳州市漳浦縣赤湖鎮東城村沙園1-1號（18250201888）
5、漳州小峰貨運中心 地址一：漳州市龍海市九湖鎮橋南順利物流園 地址二：漳州市龍文區朝陽工業區盛輝物流園 地址三：漳州市薌城區漳龍物流園（15817956088）...
1、首先電腦打開千牛工作臺頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務”。
2、在“客戶服務臺”的頁面中的左邊選項框里，看是否顯示有“專屬客服設置”的選項，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功。
3、開通成功后，點選“全店客戶管理”即可設置專屬客服相關信息。...
雷區勿踩
1.淘寶客服在回復客戶時，有一些是不能提及的詞匯，如好評返現、他人信息泄露、極限詞、引導其他平臺溝通等。
2.客服也該清楚，任何商品都是需要提供發票的，價格不能隨意修改。同時，一旦客戶拍下訂單店鋪必須在規定時間內發貨，淘寶客服不能以各種理由拒絕發貨。...
1.鄙視語：“我說的您是不會理解的”、“您就直接按照我說的做就行了”等等;重一些的鄙視語有“相同的祝福也送給您”和“不管您說什么我都聽不到”。
2.反詰語：“您不告訴我，我怎樣會知道”、“那您告訴我您是怎樣用的”和“您真的確認您沒有見到”等等。
3.否定語：“您不必考慮其他辦法了”、“方才的問題咱們不要再評論了”，上面這些否定的句子，是在交流話術中不能運用的。
4.白話：“我覺得您這一塊很清楚，否則我也不會給你解釋這一塊，您稍后試一下，如果有什么問題您再來咨詢咱們這一塊?！?..
