網店運營與管理是一個復雜的過程，需要考慮到多個方面的因素。在網店運營中，需要注意網店的定位、設計、商品管理、營銷推廣、客戶服務等方面;在網店管理中，需要注意人員管理、財務管理、數據分析、風險管理等方面。只有全面、科學地進行網店運營與管理，才能夠提高網店的競爭力和盈利能力。
運營管理好淘寶店鋪的8個步驟
1.尋寶貝選品是運營的第一步，后續的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助途勝寶貝效果，優化庫存狀況，監控熱銷單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標。
2.找流量找提升淘寶流量和訪客量的方法。
3.升轉化促進店鋪訪客購買行為，快速分析各項轉化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。
4.提銷量淘寶開店的主要目的。
5.促銷率提高員工服務工作效率，降低勞動工作量和強度，全面提升實時性、時效性、響應性。
6.管會員開展會員顧客精準營銷，多個維度透視會員，摸清會員特質，有效精準營銷。
7.抓服務加強各項環節服務品質，全方位提升服務，通過服務的提高，提高店鋪的信譽，擴大產品的市場占有率，實現與客服友好溝通和互動，更好的 提升客戶體驗。
8.算利潤核算利潤明細，全環節成本管理，店鋪盈利能力，商品盈利潛力，趨勢進行分析統計，為掌柜決策提供強有力的支持和保障。
1、定位市場：定位市場是從產品的角度。一個經營者應該對產品的選擇有自己的看法，不能跟風，更不要說盲目相信數據，關鍵在于如何定位和包裝自己的產品。
2、數據匯總分析：雖然數據不能盲目信任，但數據是天貓網店的直接指標，包括范圍廣泛，主圖數據、詳細數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等。作為經營，不僅要明確這些數據的含義，而且要了解其應用意義。
3、診斷天貓網店：診斷天貓網店，包括訪客趨勢、產品銷售、營銷策略、促銷效果、活動績效等。除了數據分析能力，更重要的是要有一個清晰的想法，從一些線索來學習。
4、布局產品：定期上新一些好的供應鏈，一次性的產品布局是小規模賣家的做法，當然，后續的選擇和重點建設才是真正的考驗。一旦有流行風尚的趨勢，就要集中天貓網店的所有資源來推廣。
5、把控全局：經營不僅是實施者，在許多情況下是一位協調組，還是需要更全面能力。例如，藝術工作者沒有經營思想，經營者需要做的就是準確地向藝術家表達思想或計劃，而不是直接讓藝術家畫作圖或者做詳情，然后一次又一次地修改，這不僅效率低下，而且影響團隊合作。
6、營銷推廣：營銷推廣不僅僅是推廣的能力。合格的經營不需要精通特定的操作方法，但仍需要了解一些想法和原則，并且必須以天貓網店的整體操作為中心。例如，經營可以不會操作亞馬遜推廣，但必須了解亞馬遜推廣的基本原則和推廣模式。只有這樣，我們才能引導美工部門和推廣部門之間的合作更有效率。
7、人群定位：在今天的電子商務行業中，人群定位是非常重要的。如果你找不到你的人群，或者根本就沒有這個概念，就盲目地去做產品，推廣它，兆流量，最后你會發現做的越多，死的也就越快。
8、賣點挖掘：賣點挖掘，也基于人群定位。只有把人群定位好，才能準確挖掘賣點，合理地向精準的消費者表達。
9、營銷策略：營銷策略是天貓網店成長的驅動力。例如，新折扣、假日折扣、清倉處理、活動促銷、滿減包郵等，都是經營者應熟練掌握的技能。經營者作為這些營銷策略的制定者和控制者，在營銷計劃實施后，需要對營銷計劃的有效性進行評估和總結，為后續營銷策略的制定做好準備。
