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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    殺戮浪者

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-04-12 殺戮浪者 回答了該問題

      網店營銷推廣有哪些渠道?

      1、短視頻推廣
      短視頻是目前小伙伴們最容易接受的方式之一,短視頻告別了文字的枯燥、內容傳播更加快速、也不同于圖片的猜測意境,反而有了更加逼真的視覺體驗,更能激發用戶消費的欲望。
      2、廣告投放
      網絡進行廣告投放是最簡單粗暴的網絡推廣方式,通過購買廣告位或者廣告詞來展示廣告。只是,隨著廣告的普天鋪地,廣告價位在逐年遞增,而投資收益不見得能同步。
      3、自媒體推廣
      自媒體包括軟文推廣、及微信、微博、論壇等的分享和知識講解。所以,所以,在層出不窮的電商運營中,廣告主想要脫穎而出,必須使用新穎的推廣方式來占領市場。...

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      2023-04-12 殺戮浪者 回答了該問題

      直播帶貨如何選擇優質貨源?

      做直播帶貨可以選擇這幾種貨源
      1、家鄉一手貨源
      一搬行業都是有產業帶的,比如廣州十三行的女裝,河北邢臺的童車,東北的人參,云南的菌菇等等。如果你的家鄉正好有不錯的貨源,那可以直接從當地的工廠拿到一手貨源,是非常好的選擇。
      2、全國各地找貨源
      如果你的家鄉沒有比較好的貨源的話,或者你覺得家鄉的貨源你賣不動,那么你也可以去全國各地的貨源地直接談合作,比如說小商品可以去浙江義烏北下朱村,做服裝去杭州四季青或者廣州十三行等等。
      3、高傭平臺選品
      如果你既沒有家鄉資源,也懶得全國到處去跑,有一個簡單的方法就是直接從直播平臺的官方供應鏈去選品拿貨,比如抖音有精選聯盟,快手有好物聯盟,主播可以直接在上面選品,然后在自己的直播間帶貨,賣出去之后會拿到傭金,也不用承擔庫存的風險。...

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      2023-04-12 殺戮浪者 回答了該問題

      京東客服管家的管理權限在哪里開?

      在線客服主管權限設置:原身賬戶。此人物角色是各服務提供商在京東客服大管家后臺管理中的最大權限人物角色,有且只有一人。針對POP店家,在線客服主管賬戶默認設置為商戶后臺的主賬戶,能夠在大管家后臺管理中遷移給別的帳戶。針對其他類型服務提供商,在線客服主管賬戶默認設置為原咚咚咚大管家中的第一個合理小組長賬戶,能夠改動。 在線客服主管人物角色默認設置承繼該服務提供商下的所有后臺管理萊單網頁頁面管理權限和軟件管理權限。...

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      2023-04-12 殺戮浪者 回答了該問題

      這款什么顏色好看用客服話術怎么說?

      順著她的意思回答,想辦法套她的話。如果他自己也不知道,真的在糾結,趕緊幫他決定。否則猶豫著就流失了這個客戶。比如您膚色很白那么這個銷量最好的某某色最適合你。這個顏色比較經典,比如你經常化妝,妝容精致的什么色適合你,身材偏胖某某色比較合適,穿著顯瘦。買家猶豫時候賣家要干脆幫他決定。比如昨晚有個男生買太陽鏡,那個款式女生買的多,他糾結橘色還是奶咖色。我說男生的話最好選擇橘色,因為鏡片黑色比較適合男生,奶咖色有點中性化不大合適。...

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      2023-04-12 殺戮浪者 回答了該問題

      物業客服如何溝通?溝通技巧是什么?

      1、漫聽型:主要攻略是導入對方感興趣的話題
      2、淺聽型:破法是簡明扼要地闡述你的觀點,避免長篇大論
      3、技術型:要提供事實和統計數據
      4、積極型:要與這類客戶反復進行互動和反饋...

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      2023-04-12 殺戮浪者 回答了該問題

      如何學習與客服的溝通技巧?

      耐心學習,多實踐。...

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      2023-03-27 殺戮浪者 回答了該問題

      如何培訓淘寶客服新員工?有哪些方案?

      培訓淘寶客服新員工方案
      1.淘寶買家購物流程:一個很簡單的方式讓你很快學會,相信大家大部分的人都是在淘寶上購物了的,可以回想以下購物的整個流程,咨詢–下單–購買–售后,總體就這幾個環節
      2.淘寶天貓規則:可以在網上或者是淘寶幫助中心查看規則,熟悉規則
      3.淘寶基本業務:熟悉淘寶的一些基本業務操作,比如千牛工作臺的使用,以及插件的使用,還有就是關于店鋪優惠券的一些使用
      4.淘寶后臺的操作方法:讓每個客服熟悉淘寶后臺的操作方法與規則,然后定期實操和檢測。
      5.淘寶客服注意事項:主要分為服務制度,日常行為規范,客服必學技巧。
      6.產品知識及店鋪活動:可以把產品按照標題,屬性,價格,快遞方式,參加活動等來分類,一目了然,這樣客服學習起來會更方便,更快捷,提高學習效率。...

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      2023-03-27 殺戮浪者 回答了該問題

      車險銷售技巧和話術有哪些特點?

      1、驅動性 當某種需要萌生后,便產生一種心理緊張感和不適感,這種緊張感便成為一種內驅力,驅動人們尋求滿足新需求的目標和對策,迫使人們去從事各種購買活動,以滿足這種需求。
      2、多樣性 由于消費者存在著生理、心理、經濟、文化、民族、風俗習慣等方面的差異。
      3、選擇性 人們的需求是多種多樣的,已經形成的需求經驗使消費者對需求的內容能夠進行選擇。消費者將根據自身的消費經驗、個人愛好、文化修養、經濟收入等情況,重新選擇自己的消費需求。
      4、時尚性隨著社會的不斷發展,物質文明的高度進步,使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新。服裝是時尚的商品,它隨著流行而變化。...

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      2023-03-27 殺戮浪者 回答了該問題

      珠寶銷售破冰話術有哪些?

      1.你要是在我們家買到假貨你就賺了。
      2.我們開了這么多年的店不可能為了這點錢來砸自己的招牌。
      3.我們做的就是品牌信譽你以為我今天賣你了貨明天就關門了嗎?...

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      2023-03-27 殺戮浪者 回答了該問題

      客服話術培訓的主要內容是什么?

      1、店鋪產品相關內容介紹話術。
      2、售前客服銷售話術。
      3、售后問題解決話術。
      4、客服回訪話術。
      5、物流問題解答話術。...

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