半山落雨“半山空"
銷售男裝的技巧和話術(shù)有：
1.對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。如：您年齡應(yīng)該比較小，所以選擇xxx類型的衣服可能更適合您;
2.配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。如：這款衣服最大的特點(diǎn)在于xxx，而另一款的特點(diǎn)則是xxx;
3.向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。如：這段時(shí)間降溫降的比較厲害，如果選擇xxx衣服的話等到了冬天也可以穿。...
1，賣(mài)手表的時(shí)候可以觀察顧客的身份特征，從言談舉止中大概判斷顧客會(huì)中意哪一類型的，作為一名手表的銷售人員，對(duì)于我們自己來(lái)說(shuō)，我們最關(guān)鍵的還是專業(yè)知識(shí)以及我們的業(yè)務(wù)水平，因?yàn)槊恳晃豢蛻羲趤?lái)店挑選的時(shí)候并不一定知道哪一款適合自己，自己到底喜歡哪一款，所以在店內(nèi)銷售員對(duì)我們客戶的介紹很是關(guān)鍵。
2，如果能看出來(lái)顧客是愛(ài)好商業(yè)正式型的手表，這個(gè)時(shí)候我們就要利用自己的優(yōu)勢(shì)了。比說(shuō)這種手表它制作精致，更多的是能凸顯出他的大氣而不夸張，還有貴族氣息，因?yàn)檫@種手表一般都是出入各種商業(yè)聚會(huì)以及各種商業(yè)會(huì)談的場(chǎng)合，他需要為主人撐面子，它的檔次就會(huì)影響主人的品位，所以它就屬于商業(yè)性的，也需要相同類型的人物才合適。
3，顧客如果屬于運(yùn)動(dòng)型的，當(dāng)然就推薦屬于運(yùn)動(dòng)型的手表了，這一類手表他并不需要精致和時(shí)尚的外觀，而他更多的要求是它的功能，是不是能深度或者長(zhǎng)時(shí)間涉水，是不是能夠經(jīng)住人體汗水的侵蝕，是不是能夠承受主人在運(yùn)動(dòng)時(shí)帶來(lái)的巨大晃動(dòng)和撞擊等等，所以他的功能更需要突出，而這些很顯然客戶也不會(huì)第一時(shí)間告訴我們，更需要的是我們銷售員的觀察與溝通，看客戶是需要功能強(qiáng)的，還是需要外觀時(shí)尚的，還是需要凸顯氣質(zhì)的。...
1、怎樣拒絕客戶要求
每個(gè)人都不希望自己被拒絕，但是作為客服，也不可能顧客要求什么就答應(yīng)什么，當(dāng)客戶提出不合理要求的時(shí)候，當(dāng)滿足不了客戶需求的時(shí)候，就需要去拒絕客戶了，但是想做到拒絕客戶又不流失訂單，就要采取一定的方法了，可以在拒絕后給客戶一些補(bǔ)償，讓客戶心理平衡一些。
2、迅速辨別對(duì)方的語(yǔ)言環(huán)境
與客戶溝通得在一個(gè)頻道上才能聊得下去，在與客戶溝通的時(shí)候要迅速判斷出對(duì)方的語(yǔ)言環(huán)境，營(yíng)造與客戶有相同之處的氛圍，如共同愛(ài)好，共同地域等，運(yùn)用對(duì)方熟悉的語(yǔ)言來(lái)溝通能拉近溝通距離。
3、直接拋出選擇題
在銷售的時(shí)候，通常情況本來(lái)應(yīng)該都是顧客問(wèn)，客服答，但是一個(gè)好的客服會(huì)懂得去提問(wèn)，提問(wèn)的技巧就多了，其中之一就是給客戶拋出選擇題，這樣會(huì)更快速讓顧客下決定，也更容易溝通些。...
母親節(jié)寫(xiě)話術(shù)的技巧：
1、弄清購(gòu)買(mǎi)群體
母親節(jié)作為一個(gè)小節(jié)日，方向非常明確。目標(biāo)群體2種，一是媽媽自己，二是想給媽媽買(mǎi)禮物的子女。父親節(jié)母親節(jié)不像勞動(dòng)節(jié)國(guó)慶節(jié)那樣寬泛，節(jié)日本身已經(jīng)既定了對(duì)象群體，編輯只需要根據(jù)該群體的喜好、習(xí)慣、需求、心理，作文章拓展內(nèi)容即可。
2、明確寫(xiě)作角度
上面我說(shuō)了母親節(jié)2類購(gòu)買(mǎi)群體，因此寫(xiě)作角度也就很明了，一是從媽媽的角度，二是從孩子的角度。可以從自家產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)人群年齡，來(lái)選擇相應(yīng)的角度。數(shù)據(jù)顯示購(gòu)買(mǎi)者是年齡偏大居多的，那就選媽媽角度描述，這樣看的人更能產(chǎn)生共鳴和認(rèn)同感;有些產(chǎn)品是父母自己很少主動(dòng)去看去買(mǎi)的，更多的是子女買(mǎi)去孝敬父母，那就選擇孩子的角度描述，讓其感受到的確要多關(guān)心爸媽，感受到自己是多么孝順。
3、善用語(yǔ)言風(fēng)格
除了正常的活動(dòng)營(yíng)銷文案和低價(jià)質(zhì)優(yōu)凸顯，母親節(jié)應(yīng)善于打感情牌。文案風(fēng)格應(yīng)平實(shí)、感人、真誠(chéng)。你用太文藝太深?yuàn)W的，老媽不懂;搞得跟超市門(mén)口促銷的一樣，也不待見(jiàn)。那一天，媽媽們心里還是很感懷的，在傳媒大肆的今天，她們不可避免主動(dòng)或被動(dòng)地知道了這個(gè)節(jié)日，看到那一天電視里的各種報(bào)道，她們也會(huì)期待自己孩子的關(guān)懷，哪怕只是一個(gè)短信。如果沒(méi)有，她們也會(huì)失落，盡管媽媽并不會(huì)說(shuō)出來(lái)。
4、巧寫(xiě)文案內(nèi)容
戳淚點(diǎn)、引深思、講回憶。會(huì)想到什么呢?細(xì)膩、時(shí)間、付出、變老、無(wú)私、成長(zhǎng)、感恩、回憶、相隔、思念。這些詞發(fā)散開(kāi)來(lái)，我想可以寫(xiě)很多了吧。
寫(xiě)的東西，首先要能把自己感動(dòng)了，如果連自己也感動(dòng)不了，那抱歉，你怎么讓別人買(mǎi)賬呢。短短篇幅，很難讓顧客看到想哭，但好的文案，可以讓買(mǎi)家心里波動(dòng)一下，可能是觸到了她某個(gè)回憶，可能是觸到了她在乎的事情，可能是觸到了她不可得的東西，所謂情感的波動(dòng)。然后再引導(dǎo)她的思路到買(mǎi)的東西上來(lái)，恰逢情感的薄弱點(diǎn)，接受程度就能高一些。...
當(dāng)顧客覺(jué)得價(jià)格貴的時(shí)候，要按如下步驟去回復(fù)：
1、認(rèn)可價(jià)格貴的事實(shí)，不要說(shuō)不貴，要說(shuō)確實(shí)比市場(chǎng)上其他產(chǎn)品價(jià)格更高
2、把價(jià)格變?yōu)閮r(jià)值，貴有貴的依據(jù)，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在
3、讓顧客覺(jué)得買(mǎi)其他便宜的反而更不值，可以幫客戶詳細(xì)算一筆賬
4、讓顧客信任你，我們目前多么暢銷，多少明星使用等等，有完善的售后服務(wù)
5、給點(diǎn)觸動(dòng)，價(jià)格不讓，但可以送點(diǎn)東西或者下次再買(mǎi)給點(diǎn)優(yōu)惠等等。...
技巧：
1.堅(jiān)信你的東西是最好的，物美價(jià)廉。這樣你賣(mài)東西的時(shí)候有底氣，這是一個(gè)銷售人員必須具備的。
2.先入為主。比如：不要問(wèn)人家是不是買(mǎi)鞋，到你這來(lái)當(dāng)然是買(mǎi)鞋的了，上來(lái)就要問(wèn)喜歡什么風(fēng)格的，什么顏色的，什么款式的等等，盡量在簡(jiǎn)短的溝通中知道客人的喜好，好繼續(xù)推薦。
3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時(shí)候?qū)ζ溆幸粋€(gè)判斷，他的消費(fèi)能力是什么樣的，這樣你才能推薦適合他的東西。
4.現(xiàn)場(chǎng)比較。那自己的東西襯自己的東西，同類型的貨物，拿給他比較，但是你要替他做一個(gè)決定，你的決定是他的傾向而不是你的，這要你判斷。
5.鞋子的關(guān)鍵應(yīng)該是，美觀，潮流，舒適，耐穿……這些你要不斷的強(qiáng)化給客人，態(tài)度不用說(shuō)，要不厭其煩，讓客人多試。
6.最后，要自信，不買(mǎi)不是你的錯(cuò)，不要沮喪，你都做到了，不要讓前一位客人影響你對(duì)待下一位客人的心情。...
與顧客溝通過(guò)程中的提問(wèn)方式：
1、問(wèn)簡(jiǎn)單且對(duì)方容易回答的問(wèn)題;
2、問(wèn)對(duì)方容易肯定的問(wèn)題;
3、問(wèn)二選一的問(wèn)題且對(duì)方不難抉擇的問(wèn)題。...
服裝銷售還要具有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。...
fabe銷售話術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)句式是：“因?yàn)椋ㄌ攸c(diǎn)）……，因此（優(yōu)點(diǎn)）……，對(duì)您而言（好處）……，您看（證據(jù)）……”...
茶葉銷售話術(shù)使用技巧：
你的產(chǎn)品是什么不重要、重要的是客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么!
1、從講“產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)”到“客戶場(chǎng)景”
2、從講“我們多牛”到“客戶價(jià)值”
3、從“我們一直講”到“客戶參與”
4、從“銷售講明白”到“客戶聽(tīng)明白”
5、從“解讀客戶疑問(wèn)”到“重建客戶價(jià)值”...
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