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半山落雨“半山空"

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-11-22 15:44

與顧客溝通過程中的提問方式：
1、問簡單且對方容易回答的問題;
2、問對方容易肯定的問題;
3、問二選一的問題且對方不難抉擇的問題。

空水漫漫

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-25 18:21

1、周期分解法：親愛的，這款產(chǎn)品雖然售價1200元，但是買回去您可以使用兩年，平均下來一年不到600元，一個月只需50元，一天才需要2元，相當(dāng)實(shí)惠了。而且這款產(chǎn)品可以滿足您當(dāng)下的需求，物超所值啊!
2、取代法：當(dāng)客戶要求便宜一點(diǎn)時，很多銷售常常會說一句話，那就是“也就是您少買一件衣服的事”，其實(shí)，這樣會讓客戶覺得吃虧了，本來應(yīng)該買的衣服也沒買到。所以，要想讓客戶覺得值，可以用“多”取代“少”，比如說，就當(dāng)您多買一件衣服了，這樣反而可以讓客戶心里舒服一些，避免客戶的痛苦，痛快成交。

笑我孤陋

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-12-08 11:34

1、詢問法:
通常在這種情況下，顧客對產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié))，或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權(quán))不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如:先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
2、假設(shè)法:
假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生，一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買，可以獲得??(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品，如果您不及時決定，會……
3、直接法:
通過判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍δ惺抠徺I者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如:??先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?
4、比較法:
①與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。如:市場??牌子的??錢，這個產(chǎn)品比??牌子便宜多啦，質(zhì)量還比??牌子的好。
②與同價值的其它物品進(jìn)行比較。如:??錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等幾樣?xùn)|西，而這種產(chǎn)品是您目前最需要的，現(xiàn)在買一點(diǎn)兒都不貴。
5、拆散法:
將產(chǎn)品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。