1、以贊美客戶為開場白
每個人都有希望別人贊美的心理,而且對得體的贊美是很容易注意的。
因此,在拜訪客戶時,適當地贊美你的客戶是喚起客戶注意的有效方法。
贊美的內容有很多,如外表、衣著、氣質、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好處,對方的任何方面都可以成為贊美的內容。
2、設身處地設計開場白
銷售如果一味地為推銷產品而推銷,過多地談論自己,吹噓自己的產品,那么他的話是很難吸引客戶的。
但我們要是站在客戶的立場上,說出替客戶設身處地著想的話,則會贏得對方的注意。
因為對所有的人來說,注意的最大焦點莫過于談論與之有關的事情,所以銷售應該從談論客戶與銷售信息相關的信息入手,使客戶對產品產生注意。
在實際生活中,客戶與銷售息息相關的信息有很多,這就需要銷售人員根據實際情況來加以選擇和靈活運用。
3、利用客戶的好奇心設計開場白
利用客戶的好奇心設計開場白,就是銷售利用客戶容易對陌生人及物品產生好奇的心理,直接將其注意力轉移到銷售人員的產品上,并抓住客戶觀察產品的時間去說服客戶,當客戶了解到他的真正身份和意圖之后,可能就已經準備購買產品了。
在拜訪客戶時,遭受客戶拒絕是常事,當遭到客戶拒絕時,還可利用客戶對“只說一句話”之類的話引起他的好奇,重新喚起他的注意,引起對方的再次思考,這樣或許能夠起到力挽狂瀾的作用。...