技巧：
1.堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，這是一個銷售人員必須具備的。
2.先入為主。比如：不要問人家是不是買鞋，到你這來當然是買鞋的了，上來就要問喜歡什么風格的，什么顏色的，什么款式的等等，盡量在簡短的溝通中知道客人的喜好，好繼續推薦。
3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候對其有一個判斷，他的消費能力是什么樣的，這樣你才能推薦適合他的東西。
4.現場比較。那自己的東西襯自己的東西，同類型的貨物，拿給他比較，但是你要替他做一個決定，你的決定是他的傾向而不是你的，這要你判斷。
5.鞋子的關鍵應該是，美觀，潮流，舒適，耐穿……這些你要不斷的強化給客人，態度不用說，要不厭其煩，讓客人多試。
6.最后，要自信，不買不是你的錯，不要沮喪，你都做到了，不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。
鞋類銷售技巧和話術：
1、應該選擇哪一款鞋呢?
導購：我覺得白色比較斯文，黑色比較典雅，您自己覺得呢。
2、如果是你，你會選擇哪一款呢?
導購：我覺得白色比較斯文，黑色比較典雅，您自己更喜歡那一款。
3、這款鞋有些過時了。
導購：一看你就是我們品牌的老顧客，一眼就看出來這雙鞋跟去年有一款的款式相似，其實他是今年的新款，她的特點是什么。
是的，一看你就是我們品牌的老顧客，一眼就看出來，所以我才要跟你說，正因為它是我們去年的款式，現在買才是最劃算的。
1、我還是不要了，我去買品牌的好了。
導購：如果你真的沒有興趣，我當然不會勉強你，我只是很想知道，是什么原因讓你想去買其他品牌的欲望，是我的服務不周還是。
2、鞋的質量會不會有問題阿?
導購：是的，我們非常能理解你的擔心，所以我們會用真心的質量來獲得你的擔心，這一點我們品牌的銷售人員是很有信心的，保證你買的安心，穿的放心。
3、這款鞋的樣式和顏色顯得很老土。
導購：是的，我能理解，只是這個樣式和顏色所體現的是樸實、無華、大自然的感覺，又有謙虛、內斂的風格，讓你穿起來感覺與眾不同，人的風格與鞋的風格相統一，才是真正個性的體現。
