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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客

    我比紙巾還能扯

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2022-12-05 我比紙巾還能扯 回答了該問(wèn)題

      京東金條提前還款利息怎么算?

      如果金條在借款時(shí)選擇按日計(jì)息,提前還款的話(huà),收取的利息是截止到用戶(hù)還款當(dāng)日的利息,當(dāng)金條借款未還清,在還款后次日會(huì)按照剩余欠款本金計(jì)息收取利息。而金條在借款時(shí)選擇按月等額,提前還款僅收取分期本金及對(duì)于到期應(yīng)還手續(xù)費(fèi),不額外收取其他費(fèi)用。...

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      2022-12-05 我比紙巾還能扯 回答了該問(wèn)題

      拼多多保證金怎么退?

      拼多多保證金是可以退的但是要滿(mǎn)足一些條件才可以。商家在申請(qǐng)退店之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品避免出現(xiàn)新的交易。并且店鋪內(nèi)所有訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)。由于在訂單確認(rèn)收貨后30個(gè)工作日之內(nèi)買(mǎi)家可以發(fā)起投訴為避免后續(xù)投訴糾紛商家需在最后一筆訂單確認(rèn)收貨的30天后方可申請(qǐng)退店。如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨問(wèn)題或者疑似售假問(wèn)題商家需與平臺(tái)協(xié)商妥善解決方可申請(qǐng)退店。...

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      順豐快遞怎么收費(fèi)?

      1、首先要打開(kāi)順豐快遞的官網(wǎng)(sf-express.com)。
      2、然后在標(biāo)簽欄選擇“運(yùn)費(fèi)查詢(xún)”。
      3、然后輸入你的 原寄地 和 目的地,接著點(diǎn)擊“查詢(xún)”。
      4、接著就可以查詢(xún)到各種不同類(lèi)型服務(wù)(順豐標(biāo)快,順豐即日,順豐特惠)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
      5、然后如果你的快件有特別的體積或者重量,就得點(diǎn)擊“重量換算器”算一下真實(shí)的郵費(fèi)。...

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      2022-12-05 我比紙巾還能扯 回答了該問(wèn)題

      拼多多庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨后,客服可用的發(fā)錯(cuò)貨溝通話(huà)術(shù)有哪些?

      拼多多商家處理庫(kù)房發(fā)錯(cuò)貨的處理流程:
      1.及時(shí)回復(fù);
      2.及時(shí)處理;
      3.及時(shí)給予調(diào)整方式;
      4.及時(shí)更換或是給予補(bǔ)償?shù)取?..

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      2022-12-05 我比紙巾還能扯 回答了該問(wèn)題

      請(qǐng)問(wèn)小米有品線(xiàn)上客服售后話(huà)術(shù)語(yǔ)錄技巧有什么?

      1、親,您好,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具體要求我們暫時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足我會(huì)先把您遇到的情況,反饋給相關(guān)部門(mén),查證后再與您聯(lián)絡(luò)好嗎?
      2、您說(shuō)的這些,確實(shí)是有一定的道理,如果我們能幫您一定會(huì)盡力,不能幫您的地方,也請(qǐng)您諒解;
      3、感謝您對(duì)我公司活動(dòng)的支持!由于很多的客戶(hù)都有興趣參加,**已兌換完了/指定的產(chǎn)品沒(méi)有貨了(賣(mài)完了),請(qǐng)您留意以后的優(yōu)惠活動(dòng)。...

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      2022-12-05 我比紙巾還能扯 回答了該問(wèn)題

      關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)完產(chǎn)品問(wèn)多久能送到?售中客服怎么說(shuō)合適?

      親,一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下,如有任何質(zhì)量問(wèn)題,7天內(nèi)可以無(wú)條件退換貨的,郵費(fèi)也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間)(EMS一般3-5天到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)...

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      2022-12-05 我比紙巾還能扯 回答了該問(wèn)題

      京東售中客服的溝通工作包含有哪些內(nèi)容?

      1、客戶(hù)資料管理、資料收集。
      2、整理、處理資料。
      3、通過(guò)回訪(fǎng)不但了解不同客戶(hù)的需求、市場(chǎng)咨詢(xún),還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。...

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      2022-12-05 我比紙巾還能扯 回答了該問(wèn)題

      導(dǎo)購(gòu)人員該怎么和顧客聊天?引導(dǎo)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)有什么?

      導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)先接近顧客,就得學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己。那么如何推銷(xiāo)自己呢?
      1、你的自信,當(dāng)然這種自信是由內(nèi)到外流露出來(lái)的,當(dāng)我們面對(duì)顧客的質(zhì)疑的時(shí)候,也要保持自信,因?yàn)橛袝r(shí)顧客是在試探。銷(xiāo)售員一定要以最佳的狀態(tài)去跟顧客溝通。
      2、你的形象,好的形象能夠更有力地刺激顧客的感官,給顧客留下一個(gè)深刻的印象。
      3、你的專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)可以讓你的說(shuō)話(huà)更有說(shuō)服力,更容易得到顧客的信任。
      4、你的說(shuō)話(huà)方式,爭(zhēng)取跟顧客保持同頻,大聲說(shuō)話(huà)顧客認(rèn)為你很強(qiáng)勢(shì),接受不了,低聲說(shuō)話(huà),顧客認(rèn)為你對(duì)自己的產(chǎn)品很沒(méi)自信心。
      5、你的真誠(chéng),不要跟顧客兜圈子,不要把顧客當(dāng)成“傻子”,對(duì)待每個(gè)顧客都要做到一視同仁。...

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      2022-12-05 我比紙巾還能扯 回答了該問(wèn)題

      經(jīng)理怎么去對(duì)客服人員的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)做分析?

      可以根據(jù)客服的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來(lái)分析。...

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      2022-12-05 我比紙巾還能扯 回答了該問(wèn)題

      網(wǎng)店客服怎么給壁紙做銷(xiāo)售?技巧和話(huà)術(shù)是什么?

      1、要引起客戶(hù)的注意的興趣;
      2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;
      3、不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣,要幫助客戶(hù)決定,引導(dǎo)客戶(hù)的思維;d) 面對(duì)客戶(hù)的拒絕不要立刻退縮,放棄;
      4、在電話(huà)里說(shuō)話(huà)的聲音要比平時(shí)大些,營(yíng)造出很好的通話(huà)氣氛;
      5、簡(jiǎn)單明了,不要引起顧客的反感。...

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