3條回答

生來醋王

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-12-03 16:13

拼多多客服發(fā)錯貨的常用話術：
1.親，由于我們的失誤，給您發(fā)的貨發(fā)錯了，我們已經(jīng)和供應商反應情況，給您造成不便請多原諒，為了表示真誠歉意，再次發(fā)送的時候給您多送了一件襪子(也可以是其他贈品)，謝謝您的諒解。
2.親親十分抱歉，可能是倉庫發(fā)貨的時候沒有檢查仔細好，給您添麻煩了，您看您方便把寶貝寄回來嗎?您寄回的運費由我們全部承擔~ 我們這邊給您重新寄出，同時補償您XX元，好嗎?
3.親，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，根據(jù)您的照片情況，您可以選擇退貨或者換貨。這個事情給您添麻煩了，請接受我們深深的歉意!
4.親，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，因倉庫工作人員質檢疏忽，導致包裹錯發(fā)，我們這邊一定會提高質檢的品質和質量，我這邊給您申請補償XX元，您看可以嗎?

我比紙巾還能扯

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-12-05 14:58

拼多多商家處理庫房發(fā)錯貨的處理流程：
1.及時回復;
2.及時處理;
3.及時給予調整方式;
4.及時更換或是給予補償?shù)取?/p>

那我關月亮了啊

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-12-23 15:37

可以應用這些話術：
1、親，請您放心，如果是我們的問題，這邊一定會為您處理好的，還需要您配合一下：請您拍張錯發(fā)商品的圖片給我們，好吧?
2、親，這的確是我們的疏忽，給您帶來的不便真的很抱歉!倉庫質檢同事沒有檢查清楚，給您造成了困擾，我們已經(jīng)登記并向倉庫反饋了這個問題，一定會加強質檢流程的管理。這樣吧親，我們這邊給您重新安排發(fā)貨，也贈送您一份小禮品當作給您補償，可以嗎?也麻煩親把錯件寄回來，寄回運費我們承擔的，您看可以嗎?
3、親，您好，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，我們馬上為您核實發(fā)貨情況，若確實存在錯發(fā)情況，這邊將為您辦理退款/補寄，預計xx小時內給您反饋，請您耐心等待~