尊敬的顧客您好，首先在此向您表示由衷的歉意，因為XXXX的問題，
我們客服發錯了貨，由此產生的運費，將由我們全部負責，并且送您一份小小的禮物，雖然不是什么貴重的禮物，但為了表達我們的歉意，還是請您收下，作為我們對這次服務不到位的補償!
親，很抱愧這么久才收到我們的工具，對此我起首給您表現樸拙的歉意，對不起! 您拍下的是預定鞋碼，其時接洽過廠家給了我們約莫到貨時間，但沒想到的是廠家發貨照舊發錯貨，以是我們也延誤了發貨，對些我很抱愧也很無奈。
1.親，請您放心，如果是我們的問題，這邊一定會為您處理好的，還需要您配合一下：請您拍張錯發商品的圖片給我們，好吧?
2.親，這的確是我們的疏忽，給您帶來的不便真的很抱歉!倉庫質檢同事沒有檢查清楚，給您造成了困擾，我們已經登記并向倉庫反饋了這個問題，一定會加強質檢流程的管理。這樣吧親，我們這邊給您重新安排發貨，也贈送您一份小禮品當作給您補償，可以嗎?也麻煩親把錯件寄回來，寄回運費我們承擔的，您看可以嗎?
3.親，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，根據您的照片情況，您可以選擇退貨或者換貨。這個事情給您添麻煩了，請接受我們深深的歉意!
4.親親，對不起，這的確是我們的疏忽，因為最近訂單比較多，倉庫那邊在加班加點，所以不小心出現了發錯貨的情況，希望您能給次彌補的機會，我們這邊也會加強倉庫那邊的監督，同時多加派點人手防止發錯貨的情況再次發生。這樣吧，我們立即給您安排發貨，同時也贈送您一份小禮品作為補償，可以嗎?也麻煩您把寄錯的快件寄回來，運費我們承擔的。
1、親，您好，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，我剛去倉庫核實了下情況，是我們工作人員的疏忽，真是對不起!您看我是重新給您郵寄還是給您辦理退款呢?
2、親親，給您帶來不便十分抱歉，倉庫質檢同事沒有檢查清楚，給您造成了困擾。我們已經登記反饋給倉庫這個問題，您看下方便寄回來我們給您重新發出好嗎?如果您不需要了也可以申請退款，還麻煩親親您墊付運費寄回給我們為您處理退款，寄回運費我們承擔的，您看可以嗎?麻煩親親了哦!
3、親，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，因倉庫工作人員質檢疏忽，導致包裹錯發，我們這邊一定會提高質檢的品質和質量，我這邊給您申請補償XX元，您看可以嗎?
