1、今天您的氣質非常好，這段時間看得出來您的運氣非常好，和您接觸我也粘喜啊
2、您今天穿的衣服很合適您，感覺出您是一個懂的生活的人
3、我好羨慕你的頭發，很飄逸，
4、您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羨慕您
5、看得出來您非常有女人味，并且非常顯年輕...
銷售很大程度是語言的科學，銷售的核心智慧就是銷售的話術。一個成功的銷售員，他往往能口吐蓮花，他們的語言就像是一雙柔軟的手，能撫摸到客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產品的銷售，不僅需要品質做基礎，更需要注入人心的語言藝術開疆拓土。...
1、熱情的工作態度
一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。
2、熟練的業務知識
應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了與本職工作相關的業務知識，準確無誤地向用戶提供詳情咨詢、業務查詢、業務辦理、意見反饋及投訴處理等各項服務，讓客戶的問題得到解決并享受到溫馨的服務。
3、耐心地解答問題
一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。
4、良好的溝通協調能力
溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，都是我們和客戶交流時的基本功，只有了解了客戶需要什么服務和幫助，客戶的抱怨和不滿在什么地方，才能找出我們公司存在的問題，對癥下藥，解決客戶問題。...
分析顧客的砍價心理，把握顧客心理動態。
一般有以下幾種心態：
1.砍價只是一個形式，主要是尋求一個心理平衡;
2.喜歡砍價，能砍價就絕不放過;
3.希望得到優惠;
4.已經決定購買，可是卻還是不甘心的想問問。
顧客砍價說明離成交不遠了，這時客服穩定住心態，耐心和顧客溝通，把握住顧客的心理，想要達成訂單就非常容易了。...
1.作為一名網店客服，要具備適度的自信心，既不能毫無自信、畏縮不前，也不能盲目自信。
2.網店客服在工作過程中，每天都面對著不同的客戶，很多時候客戶會給你帶來一些真正的挑戰。比如說討價還價、謾罵侮辱、惡意中差評等，這就要求客服人員具備一定的應變力，沉著冷靜，有理有節，靈活應對，特別是在處理一些客戶的惡性 投訴 的時候，要處變不驚。無論顧客采取什么方式，我們決不能亂了自己的陣腳。
3.要有一定的抗打擊能力。...
快遞客服沒有太多的要求，接打電話、使用系統進行操作就可以。雖說是快遞客服，可其實還是客服，只是有些專業的詞匯和流程的差異，學習一段時間就可以了。...
想要做專業的海外跨境電商客服的話，需要具備良好的目標市場的語言能力。跨境電商客服是一個品牌與消費者之間溝通的橋梁，良好的外語理解能力和表達能力、地道的口音，以及熟練掌握當地慣用的表達和本土俚語才能正確理解消費者遇到的問題，并應付自如的及時解決。...
淘寶客服組長需要了解的銷售技能：
1、相關銷售:了解相關銷售的定義和重要性。
2、相關銷售四部曲:相關模型丶推薦企劃丶接觸點投遞丶反饋優化。
3、關聯銷售的三個要點:關聯最佳時機丶關聯產品推薦丶關聯最佳效果。...
對細節有敏銳的洞察力、優秀的溝通能力、時間管理技巧。...
1.有物流行業經驗;
2.熟練使用辦公軟件，excel.（word.ppt等;
3.責任感強，具有較好的溝通能力.協調能力富有團隊精神。...
