2、與客戶之間相關(guān)信息的日常溝通和反饋(系統(tǒng)、郵件、電話);
3、協(xié)調(diào)部門之間人員與客戶之間異常問題;
4、反饋客戶咨詢的貨物信息;
5、運輸過程中的跟蹤及異常情況處理,及時向客戶反饋運輸進(jìn)程;
6、項目收入、應(yīng)收對賬等工作,制作相關(guān)報表,控制運輸成本;
7、客戶回單整理和對賬,向財務(wù)部申請運輸***;
8、供應(yīng)商日常跟蹤。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
    當(dāng)前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 物流客服主管的技能是什么?

    3條回答

    回答數(shù):30   被采納:0  2022-09-07 09:18

    1、根據(jù)客戶運輸指令進(jìn)行下發(fā)管控;
    2、與客戶之間相關(guān)信息的日常溝通和反饋(系統(tǒng)、郵件、電話);
    3、協(xié)調(diào)部門之間人員與客戶之間異常問題;
    4、反饋客戶咨詢的貨物信息;
    5、運輸過程中的跟蹤及異常情況處理,及時向客戶反饋運輸進(jìn)程;
    6、項目收入、應(yīng)收對賬等工作,制作相關(guān)報表,控制運輸成本;
    7、客戶回單整理和對賬,向財務(wù)部申請運輸***;
    8、供應(yīng)商日常跟蹤。

    回答數(shù):39   被采納:0  2022-09-14 15:23

    1.操作物流管理系統(tǒng)
    2.在途信息跟蹤
    3.對上,對下的物流費用核算及確認(rèn)
    4.打印物流各類單據(jù)等
    5.辦公室內(nèi)務(wù)事情處理

    回答數(shù):31   被采納:0  2022-09-20 11:32

    1.有物流行業(yè)經(jīng)驗;
    2.熟練使用辦公軟件,excel.(word.ppt等;
    3.責(zé)任感強(qiáng),具有較好的溝通能力.協(xié)調(diào)能力,富有團(tuán)隊精神。

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