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莫負韶華

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回答數：32   被采納：0  2022-09-12 10:42

1.過硬的業務知識
2.熱情、專業的服務態度
3.熟練操作系統、學會使用工具
4.好的溝通能力
5.出色的應變能力
6.過硬的心理素質和自我調節能力

清風挽發

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回答數：39   被采納：0  2022-09-14 15:25

1.要擁有溝通能力，學習能力，簡單的辦公軟件使用能力;
2.擁有網點的數據匯總分析，可以給網點老板提供經營管理的各種好的建議。

魯迅漂流記

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回答數：31   被采納：0  2022-09-20 11:34

快遞客服沒有太多的要求，接打電話、使用系統進行操作就可以。雖說是快遞客服，可其實還是客服，只是有些專業的詞匯和流程的差異，學習一段時間就可以了。