1、認識關聯銷售：理解關聯銷售的定義和重要性。
2、關聯銷售四部曲：關聯模型丶引薦籌劃丶接觸點投遞丶反應優化。
3、關聯銷售的三個關鍵：關聯最佳機遇丶關聯產品引薦丶關聯最優效果。
4丶訂單催付：催付五部曲：選擇訂單丶把握機遇丶匹配工具丶制定話術丶結果備注。...
可以多看一些跟銷售有關的書，抖音客服的主要任務就是銷售店鋪的商品。...
熟識買賣步驟和實際操作可以說一個淘寶訂單從提交訂單到評價的全部買賣步驟在線客服都需要參加在其中的，因此 一定要熟識這一買賣步驟的每一步，那樣碰到難題時都能得到解決了!也有便是要了解千牛工作臺的應用，它是網店客服最常見的專用工具，自動回復內容、便捷語、個人簽名及一些軟件都需要明白怎么設置和應用。...
1、具備英語能力、或者小語種能力
2、溝通能力
3、開發客戶的能力
4、了解世界地理和國家風俗
5、很強的心理素質...
議價是淘寶客服一定要具備的技能，每天都會遇到一些討價還價的客戶。...
1、普通話標準，熟練操作word、excel等辦公軟件。
2、具有良好的溝通、協調、分析、判斷能力與團隊協作精神。
3、具備良好的情緒控制能力及一定的調節心態、壓能力。
4、了解客戶投訴處理工作流程及技巧。...
1、有良好的心理導向，了解自己工作的性質，對顧客有良好的態度，有良好的溝通技巧，并有一定的談判技巧。
2、應該清楚淘寶店鋪運營和管理回的各個方面（嬰兒編輯、零售商、貨架、圖片美化、商店裝飾、物流等答）。
3、了解客戶需求。...
需要工作者有很強的服務意識，擁有比較好的抗壓能力。對于脾氣暴躁沒有耐心的客戶，要耐心的去解釋和安撫!...
京東規則、產品知識、后臺流程、銷售技巧、售后處理都是京東客服的必備技能。...
電話客服文員主要負責:接聽和解答客戶咨詢電話客戶電話或郵件回訪客服技術文檔編寫、歸檔整理。...
