我們可以通過將新老顧客加入一個群，而建立群的目，一方面是顧客對產品使用的經驗分享，一方面則是網店運營者通過顧客的經驗分享，在選購商品上能有一套指導意見。比如說，賣家打算進一批這樣的貨，但不知道市場上的需求如何，那么，在群里做個調查，也能得到個大概的答案，當然了，這個老顧客基數也要達到一定的水平。...
幫助淘寶店鋪設計圖片并讓其展示在消費者面前的幕后工作者就被稱之為淘寶美工。...
現在的店鋪都裝修的，不裝修就會顯得整個店鋪沒有光彩，看著店鋪不夠專業。會影響客戶的第一印象，導致客戶流失。...
1、利用人際關系尋找貨源。最好在自己家或者朋友家開實體店因為這樣的貨源在價格上可以有很大的優勢。如果家里有朋友或者和廠家有關系就不用擔心了充分利用自己的溝通圈不僅可以節省成本而且可以保證產品的售后服務。基本上那些...
2、去當地的批發市場。我們可以看到商品的質量。如果我們有庫存買家就不會想買東西但缺貨。如果你能熟悉里面的老板你也可以得到更低的批發價。
3、加盟商家。加盟商的形式一般為塔級代理分為一級代理、二級代理、三級代理或以上級別。這種選擇貨源的優點是可以直接發布簡單易行只需直接供應給下一級或買家即可。
4、網上批發進貨。這也是賣家使用最多的方式（如:阿里巴巴）但最好注意比較產品選擇高質量，我們需要評估產品圖片是否高清顯示效果好產品詳細述是否清晰在購買消費者評價中是否有產品質量差評。
5、網店代銷。網店代銷更適合新手開店成本不高。但是在這個過程們必須注意比較因為現在很多產品的質量都很差，如果你代理不知道質量如何那樣到了顧客手上有什么題也是立即約你最終很有可能錢難賺到你的信蓍度還沒有了。...
1.選擇價格區間合適，利潤大的品類。想賺錢，首選肯定是利潤大的品類。利潤越大，賺的錢就越多。
2.選擇重復購買率高的品類。最重要的營銷規則之一是階梯定位規則。一般來說，在購買頻率較低且與不愉快經歷相關的類別中，只有少數幾個級別。
3.選擇適合標準的，回報率低的品類。女裝不規范就是一個例子。女裝退貨率高達10%。很多消費者買錯尺碼或者穿起來沒有圖片都會覺得不滿意。
4.選擇不用花很多時間教買家怎么用的品類。同樣的利潤，賣家賣的是拐杖還是輪椅?輪椅也需要教一些購買者如何安裝調試。沒必要教拐杖。花時間教買家使用，意味著更多的精力，可能會影響其他買家的訂單。
5.選擇適合物流的品類。不管你的貨物有多好，都沒有交貨的機會。酒類商品和精品不適合物流，運輸過程中難免磕碰。有些含酒精的手表，玻璃制品在運輸的時候會有破損。所以選擇適合物流的。...
心態好，要做到顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀。...
1、語言
聲音一定要甜美，說話語氣一定要溫和婉轉，禮貌用語：您好，請稍等，不好意思，謝謝等
2、形象
個人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發不得太凌亂，不得影響工作形象。要統一著裝公司制服。
3、禮儀
站坐必須有禮儀形象，在辦公室內不得亂靠亂躺，招待客人一定要熱情大方，端莊，行為舉止一定要得體不得做夸張舉止，不得與人在辦公室打鬧，嘻戲等。
4、行為
客服是為客戶服務也是公司的形象大使，不得泄露本公司內部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯合破壞本公司的形象及業務往來。
5、態度
工作一定要認真，一定要多思考，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每一個問題，多以公司利益為重。...
1、作為拼多多店的客服，首要責任是為自己的企業提供更高質量的服務，像所有進入店內的顧客一樣，提升店內所有顧客的購物體驗。它能及時處理顧客在店內購買商品過程中遇到的問題，并能在顧客完成購買后妥善處理以下售后服務要求。
2、在顧客購物的過程中，有必要拼多多讓客服能夠充分把握店內銷售的所有商品的特點和優勢，并能夠引導顧客下單購買商品。在銷售中，只要條件允許，可以滿足客戶的要求。在售后服務方面，客戶服務的專業水平相對較高，如客戶的售后維權和商品投訴等，需要客戶服務部門妥善處理。
3、除了日常工作，還有許多客戶服務的規則是不能違反的。例如，在與客戶溝通的過程中，客服拼多多不能使用任何形式的人身攻擊或侮辱，也不能以誹謗或辱罵的形式誹謗他人。這里的其他人不僅針對他們自己商店的用戶，也針對拼多多平臺的官方客戶服務人員。
4、此外，拼多多未經拼多多官方許可，客服不能發布第三方信息，如收款二維碼、支付寶賬號、第三方鏈接、銀行卡賬號等廣告信息。...
客服電腦使用規則:
1. 未經允許不得私自在電腦上安裝任何程序、插件。
2. 未經允許不得私自在電腦上使用U盤、MP3等任何移動存儲介質。
3. 使用期間不得訪問除淘寶、新浪、網易、騰訊等大門戶站以外任何網站如有工作需要先請示負責人。
4. 每周對電腦進行一次全面殺毒消除安全隱患。...
天貓最重要也是最容易被扣分的聊天內容主要有9個方面。分別為：發票問題、包郵問題、信用卡問題、貨到付款問題、泄露他人信息、關閉交易、付款方式等。...
