夏有喬木
1、要具有飽滿的?作熱情和認(rèn)真的?作態(tài)度
2、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)
3、耐?的解答問(wèn)題
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能?
5、抗壓能力...
1.如果已經(jīng)申請(qǐng)了退款，雙方未協(xié)商一致，可在對(duì)方拒絕退款協(xié)議后，在已買到的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊退款-客服介入處理。
2.如果交易后申請(qǐng)了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在已買到的寶貝頁(yè)面，也是同樣的找到客服處理。
3.如果按照以上操作申請(qǐng)了“申請(qǐng)客服介入”后，系統(tǒng)會(huì)給予出3天的舉證期，完成后由平臺(tái)進(jìn)行審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由平臺(tái)進(jìn)行憑證審核）。...
可以去培訓(xùn)班或者培訓(xùn)學(xué)校，只不過(guò)這樣的費(fèi)用比較高。...
1.親，?常?興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您有什么問(wèn)題需要咨詢的呢?
2.親，您好，請(qǐng)問(wèn)您看中本店哪?款產(chǎn)品呢?我可以幫您介紹介紹哦。
3.親，本店8：00-22：00 全程在線等候您的光臨，店鋪寶貝喜歡可以?助拍下喲。...
1、省錢(qián)成交法
塑造省錢(qián)利益，讓顧客在認(rèn)知里買到就是賺到。參考話術(shù)：先生/小姐姐，我?guī)湍懔艘幌略瓋r(jià)XX元，現(xiàn)在活動(dòng)價(jià)XX元，你可以用這省下來(lái)的錢(qián)買些其他東西啊!
2、價(jià)格拆分法
把價(jià)格分期化，讓顧客不再產(chǎn)生昂貴心理。參考話術(shù)：先生/小姐姐，您要是這么想，1000元用兩個(gè)月，一個(gè)60天，每天也才16元多，你就可以每天佩戴如此精致奢華的珠寶了呀!
3、三級(jí)報(bào)價(jià)法
通過(guò)由原價(jià)、折扣價(jià)、最低價(jià)不斷的降低，來(lái)吸引客戶。參考話術(shù)：如：先生/小姐姐，我看您也是特別喜歡這款，我再去向我們經(jīng)理申請(qǐng)員工價(jià)給到你，可以在折扣的基礎(chǔ)上，再給您優(yōu)惠xxx元!...
拼多多客服忌諱話術(shù)主要包括
1、第三方平臺(tái)信息或名稱
2、第三方平臺(tái)常用詞不要出現(xiàn)
3、極限詞
4、商品功效宣傳
5、引導(dǎo)好評(píng)和辱罵詞
6、除該平臺(tái)外的其它交易方式...
比較好的店面裝修公司：業(yè)之峰裝飾、龍發(fā)裝飾、星藝裝飾、生活家裝飾、東易日盛裝飾。...
淘寶網(wǎng)店裝修風(fēng)格有
1.古典風(fēng)格。
古典風(fēng)格非常適合有古韻的產(chǎn)品，比如玉石、玉鐲，一些流行的古代漢服，甚至一些古典家具產(chǎn)品。
2.簡(jiǎn)約風(fēng)格，如果你的產(chǎn)品簡(jiǎn)潔大氣。
這里很簡(jiǎn)單，東西也不多。建議你用簡(jiǎn)單的裝修風(fēng)格。
3.時(shí)尚風(fēng)格。
比如你賣的衣服很時(shí)尚，很時(shí)尚，很流行，你賣的一些內(nèi)衣，毛衣，眼鏡，墨鏡，或者一些網(wǎng)絡(luò)名人特色的零食，時(shí)尚流行的童裝。
4.非主流風(fēng)格，而且有些產(chǎn)品個(gè)性差異很大。
比如我們的褲子都是大洞，產(chǎn)品顏色很豐富，適合年齡小一點(diǎn)的孩子用的一些產(chǎn)品。
5.酷炫的裝修風(fēng)格。
這類產(chǎn)品主要是為20多歲的年輕人設(shè)計(jì)店鋪裝修風(fēng)格。...
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理技巧有
1、選擇商品貨源。網(wǎng)店貨源的選擇是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)之一，而選擇適合的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品是確定貨源的前提。貨源分為實(shí)物貨源是指看得見(jiàn)摸得著的實(shí)物商品即可以用來(lái)價(jià)值交換的物品;虛擬商品是無(wú)實(shí)物性質(zhì)，網(wǎng)上發(fā)布時(shí)默認(rèn)無(wú)法選擇物流運(yùn)輸?shù)纳唐贰？捎商摂M貨幣或現(xiàn)實(shí)貨幣交易買賣的虛擬商品或者虛擬社會(huì)服務(wù)等。選擇貨源是網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)與管理的第一步。
2、裝飾網(wǎng)絡(luò)店鋪。PC端和手機(jī)端的編輯同樣重要，不能忽視手機(jī)端的頁(yè)面。
3、網(wǎng)店訂單交易管理。有時(shí)我們會(huì)看到很多顧客進(jìn)入網(wǎng)店選購(gòu)商品加入購(gòu)物車，可是卻遲遲不付款完成訂單。這就是缺乏網(wǎng)店訂單交易管理的表現(xiàn)。客戶訂單管理分為客戶訂單管理、網(wǎng)店線上管理和網(wǎng)店線下管理，每一個(gè)都非常重要。
4、網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷。網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷就是一個(gè)很大的命題了，它有許多經(jīng)驗(yàn)與技巧，在運(yùn)營(yíng)和推廣的過(guò)程中，它也是及其重要的一環(huán)。主要有平臺(tái)內(nèi)營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化推廣和論壇及博客營(yíng)銷推廣、活動(dòng)推廣、自媒體內(nèi)容營(yíng)銷、付費(fèi)推廣等。
5、網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理。網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理要求運(yùn)營(yíng)者熟悉網(wǎng)店客戶服務(wù)工具的使用，重視網(wǎng)店客戶關(guān)系管理和維護(hù)，善于處理客戶咨詢及投訴并積極處理客戶評(píng)價(jià)。...
1.接通電話，不要在第一聲響出后接
2.接電話時(shí)，只要姿態(tài)端正
3.接電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也不要遺忘自己的笑容
4.限制私人電話在辦公室里“煲私人電話粥”...
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