注意禮貌用語，不能得罪買家，任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語，避免出現口頭語。 ...
大陸地區的具體范圍：是指除香港丶澳門丶臺灣地區以外的中國所有省丶直轄市和自治區。 ...
熟練的業務操作能力，以及語言理解能力。 ...
虛心接受客戶投訴，耐心傾聽對方訴說。客戶只有在利益受到損害時才會投訴，作為客服人員要專心傾聽，并對客戶表示理解，并做好記要。待客戶敘述完后，復述其主要內容并征詢客戶意見，對于較小的投訴，自己能解決的應馬上答復客戶。對于當時無法解答的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給客戶答復，直至問題解決。 ...
1、如何把握自己對客戶的態度，讓客戶感受到我們對他的尊重、熱情; 2、熟練處理業務的能力; 3、了解話術，并靈活運用話術。 ...
售后客服外包的價格跟你需要的客服數量、客服的工作時間、以及對客服的要求有很大的關系，而且每家店鋪的情況不一樣，沒有辦法給你具體售后外包價格。有的一千多，有的兩千多，也有的三千多。你可以多了解幾家外包公司，看看自己的業務大概是多少錢。 ...
外包客服的收費跟你店鋪的業績有關，他們大部分都是采用底薪加上提成的方式來算外包客服的費用的，大概是1500+2%左右的提成。 ...
我不是很了解別家的行情，不過吧，我覺得價格區間應該浮動不大。追求好的服務就不能一味苛求價格吧。 ...
售前客服外包的效果大體可以分為四點： 1、不用為招聘操心，外包團隊人力是源源不斷的; 2、節省成本，外包的成本是自聘成本的2/3以下，甚至更低; 3、不用為客服培訓工作操心，他們都有專業的培訓體系; 4、外包客服更專業，懂規則，店鋪風險更小。 ...
拼多多客服外包目前算是所有外包平臺種價格最低的一個了，具體價格要看店鋪每天的咨詢量是多少了。 50咨詢：400元 100咨詢：800元 200咨詢：1600元 500咨詢：2800 1000咨詢：5000 ...
