與外包商在線上溝通、簽訂外包合同、客服內容交接、客服培訓、客服正式上崗、工作溝通 ...
網店裝修基本步驟： 1、設計要先行 注重在裝修之前，把設計的工作做得很好，就這一點來說，是實現店鋪裝修的過程中，可以有很好感覺的地方。店鋪裝修步驟首先要做的就是設計，要保證可以設計得合理規范，要讓設計有很好的感覺，必須要積極努力的達到目標，可行性與功能性，都是重要的基礎。 2、基礎工程打好 有了很好設計基礎之后，店鋪裝修步驟的過程中，基礎工程有很多，要把這些基礎找準確，而且一定要注重堅實的基礎，然后就可以開始在內容與設計中，表現得很有意義。就這一點來說，打好基礎的裝修服務，是實現裝修服務的重點，而且是成功的關鍵。 3、細節把握好 做好店鋪裝修的目標非常的明確，重點就在于可以追求細節盡求完美，實現裝修的目的。店鋪裝修步驟掌握到流程，先設計，再注重基礎施工，最后在細節的裝修過程中，表現得很有目的性，這樣的裝修目標實現，最后一步很重要的，也是實現裝修服務的關鍵與重點。 ...
淘寶網店手機端的裝修流程：首先在裝修頁面中選擇“手機頁面裝修”，在“店招模塊”中可以編輯店鋪名稱和店鋪logo，以及店招背景。然后從左邊功能板塊中，選擇您需要的板塊拖動到右邊裝修頁面中即可。當頁面裝修完成后，點擊頁面右上角的“發布”-“立即發布”。 ...
一、前期接洽 淘寶網店的客服業務外包出去，首先就要找到合適的外包公司，對外包業務進行咨詢洽談。步驟有： 1、網店信息：要將淘寶網店所屬的類目、店鋪的客服人數、網店平均咨詢量、店鋪活動是否頻繁等信息等告知外包公司。 2、外包方案：外包公司將公司主營業務（一般的外包公司主營：長期合作、短期合作、臨時合作等多種）告知網店主，讓網店主有自己的思考選擇的空間。 3、最初報價：外包公司根據網店主提供網店的基本信息，并結合公司的主營業務，對客服外包報價，提供價格參考。 二、簽訂外包協議 當外包商和網店主在外包事宜上達成一致，即可簽訂外包合同。通常需要考慮一下條件： 1、對外包公司提供客服數量、服務時間、服務類型、網店主提供培訓支持等條件達成一致。 2、外包公司滿足網店主對服務質量、考核方式和服務流程的要求。 3、外包公司對客服服務費用的收取方式、金額多少都是合法合理的。 三、付款 付款這塊就比較簡單了，雙反達成協議，網店主需要支付預定金額，這是外包客服在試用期間的保證金，如果服務沒有達到店主期望，又在合作磨合期，扣去客服費用外，其余保證金全數退回。如果磨合成功，保證金將會低當本月的服務費用。 四、執行合同 ...
當網店店主對某一家客服公司感興趣之后，網店店主首先需要對外包公司的基本信息進行了解，其中需要仔細了解客服外包公司的資質、成立時間、所在地及注冊信息，此外，外包公司的核心競爭力就是客服人員，因此網店店主還需要對公司的客服人員數量和質量進行了解，如果在了解過程中發現該公司曾經或者是正在為與自己項目類似的店鋪服務的話，可以在選擇的時候優先考慮該公司。 在了解完客服公司的基本信息之后，網店店主可以通過電話、微信、微博或者是QQ等方式與意向中的外包公司負責人取得聯系，盡可能多的了解公司的實際運營情況，如果網店店主的時間和精力允許的話，最好與外包客服公司的負責人確定一下實地考察的時間，這是一個非常重要的流程，能夠讓網店店主從更多方面更為直觀的了解將要合作的對象。 當了解流程都走完之后，接下來便是達成合作意向的簽訂合同環節，雖說這時候網店店主對自己選中的合作公司已經有了較為深入的了解，但也不要小看簽訂合同這個步驟，因為在簽訂合同的時候，網店店主還需要注意如下兩個問題，一是合作方是否已經明晰了自己的要求;二是價格是否已經確定，如無意外，合作過程中不能漲價。這兩個問題確認無誤之后，網店店主方可與外包客服公司簽訂合同。 當合同簽訂完成之后，店主需要把自己店鋪的相關資料交給外包公司，之后客服外包公司便會對客服人員進行培訓，當培訓完成之后，客服人員便會上崗，這就是外包的流程。 ...
