
客服外包的價格取決于你店鋪的顧客咨詢量,以及你需要的外包客服數量。

具體要看你的每天咨詢量是多少,還有你對響應時間的要求,需要的上班時間數。

我不是很了解別家的行情,不過吧,我覺得價格區間應該浮動不大。追求好的服務就不能一味苛求價格吧。

常用的客服外包收費方式有三種:固定薪資、底薪+提成、按咨詢量收費。 固定薪資:一般都是咨詢量大的店鋪喜歡用這種方式,費用在4500-5500之間,店主可以制定績效考核標準。 底薪+提成:底薪大概是1500左右,提成是1-3%。 按咨詢量收費:中小型店鋪和淡旺季明顯的店鋪很喜歡這種,可以節省資金。