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售后的客服一般是按照咨詢量進行統包,也就是按坐席計算。
售后客服外包貴不貴要看你的評判標準是什么,根據我的經驗,要比自己找客服時便宜,很多附加費用都不用自己出,而且外包一般都是拼接客服,所以服務費也會比較低。
售后客服外包的價格跟你需要的客服數量、客服的工作時間、以及對客服的要求有很大的關系,而且每家店鋪的情況不一樣,沒有辦法給你具體售后外包價格。有的一千多,有的兩千多,也有的三千多。你可以多了解幾家外包公司,看看自己的業務大概是多少錢。
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