這種情況你只能從省去中間商的環節出發,只有這樣才能說明價格低并且質量是有保證的。...
小仙女,您收到的XX有什么問題嗎?麻煩您拍個照片,我們好給您處理(買家提供圖片后,客服核實,屬于商品本身質量問題就按照退換貨流程處理)。...
這些都是迷行,我們現在都是無神主義,買房最關鍵的還是實用。...
1、 負責公司加工貿易手冊的管理(申請,變更,核銷)。
2、 完成電子帳冊的變更,核銷,月度盤點,報核補稅,季度自查,平衡帳冊、庫存差異;應對不定期海關稽查要求。
3、 熟悉海關在加工貿易領域內的法規和操作要求,能夠結合企業實際情況給公司準確的意見和建議。
4、 精通辦公室軟件,特別是精通excel的各類函數大量數據的運算...
網絡客服人員需要掌握的技能可以分為技能類、心態類、習慣類三個大方向。下面為大家介紹一名優秀網絡客服人員需要掌握哪些技能。...
1.售前須知:目的要明確,然后是達成目標的途徑。(行業有別,不多介紹)
2.產品知識:明確產品的知識要素,熟記產品手冊。
3.店鋪任務準備:店鋪活動傳遞、物流查詢方法、倉儲查詢流程等。
4.服務規范準備:調整好崗前的心態、行為規范、整理好自己的話術。
5.認識關聯銷售:了解關聯銷售的定義和重要性。
6.關聯銷售四部曲:關聯模型、推薦策劃、接觸點投遞、反饋優化。
7.關聯銷售的三個關鍵:關聯最佳時機、關聯產品推薦、關聯最優效果。...
客服交流技巧有
1、注意溝通時的表情
2、注意溝通時的眼神
3、要注意溝通時的手勢
4、恰當運用沉默...
1、售前接待售后問題客戶要求退貨退款訂單,引導客戶申請不想要、其它、協商一致退款等非品質問題導致退貨,否則客戶一旦申請品質退款就會計入品質退款率。
2、委婉的拒絕客戶要求延長發貨時間,因為這樣會使發貨物流超時,一旦產生物流超時會扣5元/單,這點作為拼多多客戶一定要知道。
3、客戶詢單轉化率也是越高越好(這個詢單是去掉售后等問題的人),這個數值對店鋪的訪客也是有一點影響的,最好每天都是在50%以上。
4、若出現包裝、商品破損等問題,要出差價,通過小額打款/發紅包的形式補給客戶/客戶補給我們,對方要求提供支付寶等其它第三方賬戶,切勿回復,統一小額打款。
5、客戶發來的非拼多多鏈接一定不要點,統一回復“點不開”;客戶用用別的平臺產品與我們的產品做比較,統一回復“不知道其它店鋪呢,我們是正品保證”。
6、服務平臺干預售后訂單后,商家需依據服務平臺的規定遞交調查核實的必需憑據,比如物流公司章印證實、快遞公司查收底單等三方合理憑據。需要48鐘頭內開展質證,不然貸款逾期不可以再質證了。...
1.熟悉PS
淘寶店鋪裝修最常用的就是Ps,所以一定要學PS,不僅要學還要學精髓。
2.熟悉淘寶店鋪裝修背景
學過ps,應該對淘寶店鋪裝修后臺自學的同學比較熟悉。現在網絡發達,你可以在網上找到很多這方面的知識。
3.學習網頁設計相關的知識很有必要
淘寶美工是淘寶店鋪和網站頁面美化者的總稱,所以需要掌握網頁排版、制作流程、視覺元素、配色、裁剪圖片、交互等基礎知識。建議大家學習一下關于網頁美工設計入門的視頻。
4.掌握設計的理論知識和實用設計
包括如何運用色彩、圖像、文字和創意排版來增加商品和店鋪的吸引力。涉及案例:店招、店鋪首頁、詳情頁、詳情頁關聯、直通車、無線手繪海報、復合海報等。...
網店進行微信營銷推廣的技巧
1、合作互推。將自己的粉絲數量增加到1000左右然后尋找其他號進行合作互推。
2、微博大號推廣。這個微博大號推廣的形式在微博上是比較常見的并且效果也是不錯的。
3、其他線上推廣。通過論壇、豆瓣、貼吧等等渠道進行軟文推廣。
4、微信小功能。最為有效的三種小功能包括:微信“搖一搖”“漂流瓶”“附近的人”三種微信中自帶小功能。...