2、負責整理更新用戶信息;
3、異常處理、及時上報;
4、負責對接供應商,月底對賬;
5、上級交代的其他工作。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 物流公司客服部管理工作包括哪些?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2023-04-22 14:07

    1、與客戶日常工作對接,及時提供物流進展信息;
    2、負責整理更新用戶信息;
    3、異常處理、及時上報;
    4、負責對接供應商,月底對賬;
    5、上級交代的其他工作。

    回答數:50   被采納:0  2023-04-23 15:40

    1、 負責公司加工貿易手冊的管理(申請,變更,核銷)。
    2、 完成電子帳冊的變更,核銷,月度盤點,報核補稅,季度自查,平衡帳冊、庫存差異;應對不定期海關稽查要求。
    3、 熟悉海關在加工貿易領域內的法規和操作要求,能夠結合企業實際情況給公司準確的意見和建議。
    4、 精通辦公室軟件,特別是精通excel的各類函數大量數據的運算

    回答數:35   被采納:0  2023-04-25 16:55

    物流客服的主要工作內容包括以下幾個方面:
    1. 接聽客戶電話,解答咨詢
    2. 處理客戶投訴
    3. 協調物流運輸
    4. 提供售后服務

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