京東兼職客服引導客戶下單的方法
1.活動超級優(yōu)惠
2.優(yōu)惠限時
3.限量送禮品
4.加購付定金買現(xiàn)貨...
不管什么套路議價的顧客，統(tǒng)統(tǒng)都用一個辦法解決：有其他優(yōu)惠，比如小禮物、優(yōu)惠券就給顧客;沒有優(yōu)惠就一定要讓顧客知道這是最低底線，并說服顧客!...
優(yōu)秀客服應具備的技能。
1.日常交易流程：包括賣家購物流程丶賣家付款方式丶賣家訂單流程丶退換貨流程，這些都是客服必須掌握的基本知識。
2.遵守規(guī)則規(guī)范：交易安全規(guī)范丶消費者保障規(guī)則丶違背承諾高壓線丶舉證規(guī)范等。
3.常用工具軟件：這點就不需要多說了吧?旺旺是必須要精通的，然后是熟悉插件功能和了解輔助軟件。...
淘寶天貓是這樣進行有效催單的
1、親親，看您的訂單還沒有付款呢，若是有什么需要俺出手的，您盡管開口哈，好讓咱們心儀的寶貝陪伴您哈。
2、親親，保證質(zhì)量，送您運費險購買無憂哦，拍下后盡快給您安排呢，偷偷幫您申請了一張3元優(yōu)惠券哈，拍下后可以優(yōu)惠的呢。
2、親親，非常了解您心情的哈，打工族也是月光族，您可以開通下花唄支付哦，有不明白的可以問我呢，主要是活動非常給力的呢，燕子就是希望您不要錯過，加油親親
3、親親，聚劃算大促僅需要78元呢，明天活動后就是98元呢，咱喜歡就不能跟錢過不去對不，趁著活動趕緊拍下的哈親親 親親 打攪您呢，咱們的快遞是圓通，中通，拍下后您哪個方便拍下后燕子給您備注呢，付款后燕子給您備注倉庫檢測仔細在出庫呢
4、親親，剛剛有點忙呢，照顧不周十分抱歉，燕子看您還沒有付款的，有啥需要俺幫忙的，您盡管開口呢...
1、親愛的，咱們店鋪寶貝默認發(fā)四通一達（圓通、申通、中通、百世匯通、韻達）哦，如您需要安排其他快遞，可以提前跟咱們客服人員聯(lián)系哦，多出的部分運費是需要您這邊自行承擔哈~
2、寶貝，咱們家合作快遞是郵政EMS的哦，如果您需要加急，建議您可以采用順豐快遞，但是順豐價格稍微會貴一些，多出的運費需要您這邊另外支付哈~
3、寶貝您是在哪個地區(qū)呢?正常情況下九省內(nèi)像江西廣東這些非偏遠地區(qū)，一般3天左右能到，其他較偏遠地區(qū)到貨時間會有2-3天的延遲哦
4、寶子，江浙滬地區(qū)一般是發(fā)貨后1-3天左右到貨，其他地區(qū)3-5天左右到貨，具體到貨時間根據(jù)快遞送貨時間為準哦
5、親，除去新疆、西藏、廣西地區(qū)需要額外加收快遞運費，其他地區(qū)都是包郵的哈~
6、親愛的，今天下午5點前拍下，今天就可以發(fā)貨哦，這樣您就可以早些收到您喜愛的寶貝啦~...
1.親愛的，我們這款是特價限時限量的哦，拍下了抓緊付款， 我們盡快給您發(fā)貨的哦，對我們產(chǎn)品有任何疑問隨時問我的哦!
2.您可以將寶貝先拍下來，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費神找哦!
3.親親，看到親的訂單了，小的一直在這侯著，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，在此給您謝恩啦!
4.親，您喜歡的寶貝還在我的倉庫哦，它還不能和您走的，付款就會跟您回家哦!...
注意態(tài)度，不要辱罵客戶，這是最主要的。其余才是一些交易過程中要注意的話術內(nèi)容，不要存在禁用詞、禁用字。...
不用多久的，一般的幾天都能背下來，只是在實踐的時候多注意行為就行。...
貨源一般都是通過線上貨源網(wǎng)站或者線下工廠找的。新手初期一般還是通過線上貨源網(wǎng)站找貨源，等后續(xù)單量起來了就可以去談一些工廠。如果是線上找，可以從阿里巴巴上找。...
1.發(fā)表對產(chǎn)品款式及價格的看法。在新的一年我認為團隊應該在產(chǎn)品開發(fā)上組織力量，開發(fā)出一批款式新穎又有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品。
2.發(fā)表建立協(xié)調(diào)溝通機制。我認為應該跟供應商或我們?nèi)A足工廠建立協(xié)調(diào)溝通機制，以確保在供貨時間和質(zhì)量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失，至少能把損失降到最低，或者將問題扼殺在搖籃之中。不會出現(xiàn)產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。
3.表示建立倉庫操作規(guī)范流程及進出倉標準，并嚴格執(zhí)行。做好沒個環(huán)節(jié)的品控，以出倉產(chǎn)品零瑕疵為目標。
4.最后希望公司在明年能取得輝煌的成績。...
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