根據平常場地租賃費、水電、設備開支、客服保險、福利等等綜合成本來規定的。...
淘寶放單就是請一些人拍店里的商品,然后給很好評論,很高的評分;把寶貝放在一些互刷信譽的網站上,讓別人幫刷信譽的意思。...
省時省力, 因為外包是有相對任務 和提成的, 所以外包等于是多了一個銷售部門,所以很多人愿意外包。...
客服外包的好處和優勢還是蠻多的,主要集中表現在下面幾點:
1、不用為招聘操心,外包團隊人力是源源不斷的;
2、節省成本,外包的成本是自聘成本的三分之二以下,甚至更低;
3、不用為客服培訓工作操心,他們都有專業的培訓體系;
4、外包客服更專業,懂規則,店鋪風險更小。...
如果是正規客服公司,每月差不多要三到五千,費用太高或者太低都不好。...
游戲最常見的問題也就幾大類,賬號問題(忘記賬號,賬號登錄不上,賬號封禁),充值不到賬,裝備丟失等。這些都有相應的話術技巧。可參考下某些游戲客服的回復技巧。...
網店客服管理制度:
1、客服基本要求
2、客服工作時間
3、客服應該注意的事項
4、客服工作狀態
5、客服技能...
《孫子兵法》、《銷售就是要玩轉情商》、《一本書讀懂銷售心理》、《圈子套圈》都是可以的。...
1、熱情及時接待每一位顧客。
2、首次回復客戶時間應盡量保持在15秒以內,平均回復客戶時間應盡量保持在30秒以內,若不能及時回復,應先跟客戶道歉。
3、若因特殊情況忙碌而無法在2分鐘內回復,需告訴顧客,并且要在第一時間回復完客戶所有問題。
4、若當前咨詢量比較大,不能及時回復,可以將新接入的客戶轉給其他不忙的客服,轉出之前應先發快捷語。
5、如果發了首語以后客戶一直沒有響應,客服應該主動詢問客戶的需求。
6、若需查詢比較久才能答復客戶,應先告知客戶我們在查詢,需稍等一會。...
銷售話術在貫穿整個銷售過程,銷售話術的好壞直接影響轉化率情況,所以需要好的銷售話術來支持銷售流程。...