1.誠信信譽(yù)，這個可以找跟她合作過的其他人問問
2.貨的質(zhì)量，不要圖便宜，盡量對比后找到相對物美價廉的
3.有原則，這個可以從多方面來體現(xiàn)，比如可以為了錢放棄質(zhì)量的不要，再比如那種價格可以從很貴講到很便宜的不要，肯定有貓膩坑人。...
最簡單的方法就是在網(wǎng)上找，很多貨源商家會建網(wǎng)站、做排名、做廣告等，所以可以通過在搜索引擎中進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索查找。...
當(dāng)然是為不扣分了，網(wǎng)店客服一旦違規(guī)就會扣掉相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，會影響網(wǎng)店的發(fā)展。...
京東客服培訓(xùn)時會按照這幾個方面進(jìn)行培訓(xùn)。
1.店鋪及商品知識培訓(xùn)。
2.客服銷售話術(shù)和技巧。
3.售后客服的話術(shù)和技巧。
4.回訪客戶的話術(shù)和技巧。
5.疑難問題的解決方法。
6.物流知識。...
網(wǎng)絡(luò)客服需要的培訓(xùn)
1.客服工作內(nèi)容
2.網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)則
3.產(chǎn)品知識
4.服務(wù)流程
5.話術(shù)技巧
6.問題處理技巧
7.回訪技巧...
如果是售后問題，外包客服會先穩(wěn)定客戶的情緒，不會跟著客戶的心態(tài)走，心平氣和的讓顧客靜下心來，態(tài)度緩和下來，這樣才有得談。不管是外包客服還是自己招聘的客服都要銘記一點(diǎn)，客服就是給顧客解決問題、解決麻煩的，不要忘記這個初心，那其他問題都可以迎刃而解，就一點(diǎn)，心態(tài)第一，方法其次。...
客服是留住客戶技巧
1、注意和客戶對話
在與客戶溝通的過程中，一個成功的商人絕對不會給客戶甩一句，我做不到。而是使用一些肯定的話，比如，請放心，我將盡力，或者，我需要問一下我的領(lǐng)導(dǎo)。一個經(jīng)營茶飲的生意人就表達(dá)過這樣的意思，如果你直接把，我做不到，或者，這是個問題，丟給客戶。那么客戶就會立馬對你失去興趣。
2、態(tài)度好
首先要有一個更好的服務(wù)態(tài)度，顧客都喜歡熱情的服務(wù)，所以平時一定要提升自己的服務(wù)質(zhì)量，而且一定要有自己的特點(diǎn)，你可以多說一些夸獎贊美的話語，這樣就可以讓對方聽了非常的開心。
3、比客戶晚放下電話
經(jīng)營生意，包括賣產(chǎn)品，難免會有壓力。時間緊張也是都知道的，尤其是和客戶接通電話的時候，很容易犯這個毛病。有的人往往急不可耐然后他的一聲把電話掛掉。這時候客戶心里肯定不愉快。成功的商人在這一點(diǎn)上就做的非常好，不管洽談是否順利，是否愉快，他們都自始至終注重客戶的感受，為了避免給對方造成不快，同時也為了不敢有自己的，財神爺，他們通常不會先于客戶掛電話。...
如果從百度上學(xué)，不用花錢。不過也有付費(fèi)，幾元、十幾元，都不是太貴的。...
銷售技巧是思維邏輯，話術(shù)是執(zhí)行力。兩者同等重要。...
幾天吧，最多不會超過5天。...
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